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朝鮮日報:豐田陷召回門,沒有永遠的第一

http://www.chinareviewnews.com   2010-02-02 09:40:40  


  中評社香港2月2日電/朝鮮日報1日社論說,繼日本豐田汽車公司召回1000萬輛汽車並暫停銷售後,本田汽車也決定召回64萬輛小型車。豐田因凱美瑞、卡羅拉等8款暢銷車型油門踏板存在缺陷,造成安全隱患。本田車曾因車窗縫隙滲水導致短路引發火災。

  因零配件缺陷而召回1000萬輛汽車,在汽車史上這還是第一次。這一規模遠超豐田去年一年的銷量781萬輛。美國消費者紛紛抗議“怎麼能賣這種車”,美國國會則展開調查。這樣一來,全世界的消費者對日本汽車品質與安全的信任在一瞬間崩潰,對處在世界一流水平的日本汽車的名聲也造成了負面影響。

  有人指出,直接原因是豐田“一毛不拔”的節約成本式經營。為節約成本,用於海外工廠生產的零配件盡可能在當地採購,這樣就會格外注重價格,對日益增加的海外供應商,很難進行日本式的品質管制。

  但根本原因是豐田以汽車業界老大自居的傲慢。對於此次出現問題的油門踏板,早在2007年就有美國顧客進行投訴。但豐田將責任推脫給顧客說:“並非車輛缺陷而是駕駛人的問題”。這表明豐田傲慢地認為豐田車根本不可能出故障。但去年8月在加利福尼亞,因汽車油門踏板缺陷導致一家四口全部死亡,使事態發展到今天的地步。

  美國經營學家 詹姆斯-柯林斯將成功企業衰落的過程劃分為五個階段,即:陶醉于成功的自滿階段;喪失原則的專案擴張階段;無視危險信號的階段;為尋找救命稻草而掙扎的階段;破產或淪為小公司。豐田自上世紀90年代起在質量、安全性、消費者信任度、利潤等方面躋身世界一流企業行列,2007年銷量還超過通用,成為名副其實的業界第一。豐田沉醉於這種榮譽,對顧客的不滿視而不見聽而不聞,最終遭遇橫禍。因去年的“歷史最高”業績而興奮的國內大企業也應通過此次事件,重新認識到“沒有永遠的第一”這個可怕而又平凡的真理。
 


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