2.加強網絡討論中的議題引導作用
在網民關注的網絡討論議題中，生活、娛樂、時尚、健康等輕鬆話題是網民討論的熱點，政治、政府、經濟等嚴肅問題卻相對受到冷落。鑒於互聯網在推進我國政治民主化進程中所起的關鍵作用，應有效利用網絡加強政府與民眾之間的互動和溝通，增強政府親和力，有策略有計劃地引導網民對政策性、宏觀性議題進行深入討論，提高公民參政議政的熱情，從而對國家的大政方針的制定、改進和完善起到一定的推動作用。
3.對網絡輿論應持理性的批判分析態度
鑒於網絡討論的參與群體中，年輕、未婚、學生、農村（小城鎮）人口比例相對較高，討論議題難免出現生活化、娛樂化、缺乏理性、不夠成熟等問題，相關部門應該理性看待網絡輿論，對於網絡討論中的各種觀點，無論是用作數據參考、信息分析，還是政策咨詢，都應考慮“發帖人”的身份特點及其知識背景，有選擇地接受和使用，用批判的眼光分析輿論傾向，以免將有失偏頗的個人觀點當成公共輿論和民意代表誤導大眾。
4.引導網民理性思考，杜絕網絡暴力
我國第十一屆全國人大常委會第十二次會議通過的《中華人民共和國侵權責任法》第36條規定：“網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的，應當承擔侵權責任。”但是，由於網絡的匿名性和開放性，網絡討論中消極參與者與洩私憤者不在少數，網絡暴力時有發生。調查發現，近四成網民參與網絡討論的目的是“凑個熱鬧，無聊說說”，近三成表示發表評論是為了“發洩情緒、表達不滿”。因此，要進一步提高網民的媒介素養，引導網民對各類議題進行理性思考和文明用語，制止網絡討論中的誹謗和謾罵等人身攻擊行為，杜絕網絡暴力，營造良好的網絡輿論環境。
（文章來源: 光明日報） |
