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紅十字會如何贏得公眾信任

http://www.chinareviewnews.com   2011-07-03 14:49:28  


  郭美美事件引發的對紅十字會的質疑日益加深,真相依舊奢侈昂貴,與普通人相去甚遠。而深陷信任危機,儘管紅十字會在官方網站連續刊出聲明、通告等,包括對近日審計署審計報告的回應,速度不可謂不迅速,態度也不可謂不積極。但即便如此,在財務和公關兩個領域上,紅十字會似乎依舊未能擺脫官家身份束縛,與公益慈善領域的專業水準相去甚遠。 

  第一,紅十字會擺出的沒有證明的聲明,並沒有緩解圍觀者追求真相的焦慮。尤其是商業系統紅十字會在不具備資質的情況下,即未經過民政部登記注册,何以能開展相關業務?紅十字會到底是商業系統紅十字會的登記主管機關,還是業務主管單位,抑或兩者兼備?何以商業系統紅十字會借助的卻是私營的王鼎公司進行財務運作,而巧合的是王鼎的負責人又恰巧是商業系統紅十字會的相關負責人?儘管總會竭力撇清與商業系統紅十字會的關係,但商業系統紅十字會存在時間長達十年,受紅十字總會的業務指導,對於商業系統紅十字會的各項運作,公眾要求其提供與各家商業機構例如天略集團、王鼎公司,以及中紅博愛等之間的關係證據,以及往來財務細節,以正面回應質疑。 

  第二,如果商業系統紅十字會如同紅十字總會所言,僅是行業系統內的紅十字會,主要是為商業系統內的人道救助,那麼就更應該讓商業系統紅十字會解釋與王鼎、與中紅博愛的關聯,以及為什麼進行投資,投資收益去往何處等?如果總會對此猶豫推諉,難免令人擔心實際上總會對商業系統紅十字會的管理缺位,或者內中另有涉及利益輸送的隱情。而不管是何種情況,這暴露出紅十字會在組織管理問題上的不專業。

  第三,在公眾逐漸增強對紅十字會財務的疑慮之時,最好的方式就是將經過審計署審計的財務報告上網,公開信息以利於澄清誤解。但有意思的是紅十字會官方網站到目前為止披露的最新統計數據是2007年,並且沒有專門的財務報告,只是指出了收入來源和比例,對“錢用在何處”卻是諱莫如深。 


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