問題1
如何看公益機構被質疑？
徐永光：現在慈善機構面對很多質疑，公眾有一種誤解，好像慈善機構不值得信任，那幹脆就不要慈善組織，直接就個人對個人進行救助，我們希望通過這些事件，能推動慈善體制改革，目標是去行政化，要慈善回歸民間，一定要避免去組織化。
這些問題歸根到底是慈善體制存在著很嚴重的官辦色彩，官民不分的體制導致透明度不高，政府對機構的監管比較軟弱，現在出現的問題要考慮對這樣的一種慈善體制進行改革，這種呼聲已經出來了，目標就是去行政化。
黃震：從“郭美美事件”到“盧美美事件”，公益慈善機構被推到了輿論的風口浪尖，甚至有一種在“火上烤”的感覺。首先，中國一些公益慈善機構中的確存在管理不規範、信息不公開等現象；其次要看到信息化潮流極大地提升了人們對於知情權的需求和感受力；再次，質疑正在推動公益慈善機構的改善和進步。
梁樹新：信息披露和財務透明是現在公益慈善最核心的東西。在紅會危機期間，微基金各個捐款的渠道比較穩定，甚至還出現了上升。我們的捐款人99%都是網友，企業的很少。之所以出現捐款上升，可能是因為其他通道出了問題，善款就從大的基金會開始轉而流向透明的微公益。
純手工刺綉：這關鍵是因為公益組織不透明。不過也是個機會，給公眾真正了解公益組織的機會。
問題2
為何要收項目管理費？
徐永光：慈善項目在運行過程中，從募捐開始，到資金管理、項目實施，這個過程中，要發生各種成本，一般情況下，主要是三種費用，一是籌資費用，海外慈善機構一般在10%左右；二是人員工資和行政管理費用，這是機構的人力成本，以及住房、交通等費用，我國《基金會管理條例》有規定，不得超過總支出的10%；三是項目管理成本，在項目落實過程中，還要發生很多成本，比如在考察、監管等過程中，應納入項目成本，而不是行政和人員工資。
目前，慈善機構的籌資成本很低，行政成本不超過10%，好多人不理解，做慈善怎麼還發工資，事實上，做慈善，也要專業的人來做，不能說，做慈善就應拿很低的工資。
黃震：很多人認為，自己捐款就要全部用到捐助對象身上，應該是“零成本”和“零管理費”。客觀地說，開展公益慈善項目是需要成本的。因此我國的《基金會管理條例》等法律法規允許從總支出中提取不超過10%作為工作人員工資福利和行政辦公支出。畢竟我國的公益慈善事業才起步，公益項目的成本是社會進步和事業發展必須承受的代價，這點需要公眾理解。
梁樹新：我們不希望提“零管理費”的概念，這會給人造成執行公益項目沒有成本的錯覺。從善款中提取管理費，這只是一種方式，僅僅依靠這種方式來解決管理費，已跟不上形勢了，應多種方式結合。比如企業的定向捐款。
我主張通過團隊的服務和能力解決成本問題。比如去為企業提供公益傳播、公益創意，獲取一定報酬。
純手工刺綉：其實公眾不是說不允許項目執行的正常管理費用，而是不願意接受貪污腐化。網友罵的根源其實不在於公益組織經營商業，而在於公眾對他們沒有信任度。
我希望捐的錢百分之百用於受助者，但公益組織也要生存，我覺得，公益組織的管理費應自己解決，比如進行合理經營，而不能從善款裡提取。
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