在中國多個城市發生涉及城管的公眾衝突事件後，一些城管人員粗暴的執法態度更受到輿論廣泛批評，有外媒直接將“中國城管”比喻為“維京海盜”，甚至在外國網絡遊戲中，“中國城管”也作為野蠻形象被惡搞。
“隨著當前社會新形勢的變化，城管隊伍光靠過去那種‘生硬’的執法方式，已經很難適應社會要求。女子城管隊員的親和力，使她們更容易在執法時獲得支持和理解。”廣州市城市管理綜合執法局督察分局局長鄧日明說。
年輕、端莊、文明、綜合素質高……擁有52名女子城管特勤隊員的隊伍，曾在廣州亞運會和亞殘運會期間給中外來賓留下深刻印象。在參加完包括隊列訓練、基礎英語、基本醫療常識等多方面培訓後，她們再次走入公眾視野。
在一天約5小時的戶外工作時間裡，她們除進行勸導式執法外，還提供便民服務：指路、撿到錢包等待失主、開電瓶車幫受傷遊客送到出租車旁，甚至幫老人找回走散的孫女。
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