微信《使用條款和隱私政策》中明確寫著：“騰訊保留因業務發展需要，單方面對本服務的全部或部分服務內容在任何時候不經任何通知的情況下變更、暫停、限制、終止或撤銷騰訊微信服務的權利，用戶需承擔此風險。”這意味著，騰訊中斷乃至關閉微信無需負擔任何責任。
免費帶來的“輕鬆便利”和免責帶來的“維權無門”是微信自身發展的悖論，成為中國用戶“繞不過的坎兒”。此次服務中斷事故或許可以令微信、運營商以及用戶之間重新反思如何優化三者關係。
石現升告訴記者，移動網際網路雖然讓網民產生了不小的依賴，但它的高度便利性使其成為網際網路發展的必然趨勢。“移動網際網路必須滿足兩個最基本的條件，第一是保障用戶隱私信息的安全，同時要實現全方位的覆蓋。這兩個特點都要求微信等產品應儘快納入法律監管之下。”他說。
在經歷前段時間的“微信收費之爭”後，騰訊旗下易迅網日前宣佈，微信將聯合廣東聯通於8月8日推出“微信沃卡”。雖然這種SIM卡本身要收取一定月費，但使用者將可能享有微信無限流量、專屬表情等特權。
“日、韓的語聊軟件一般靠軟件下載、遊戲下載、賣表情貼紙獲得營收，微信也正在嘗試做付費遊戲下載。而中國網際網路以及移動網際網路多年來已經形成的“免費文化”，有多少用戶願意下載付費手機遊戲，仍然是個疑問。”艾媒諮詢CEO張毅說。
因此，微信和廣東聯通的“包月式”合作或許將開啟中國移動網際網路產業的新運行模式——既不傷害用戶體驗，又能獲得收入的最佳方案，更能將用戶權益納入法律保障範圍。
易觀諮詢分析師閆小佳指出，與微信聯合對運營商的好處也是清晰可見。特別是中國聯通自發展3G以來，在流量經營方面一直具有相對優勢，與微信合作可以進一步增加其3G網絡的吸引力，增強市場競爭力。
“事實上，微信與運營商是不可割裂的，收費目的絕不僅是為了盈利，而是對整個移動網際網路市場的規範，只有這樣才能真正保證微信、運營商以及客戶三方面權益不受損害。”閆小佳說。 |
