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央視曝三星手機存設計缺陷 維修漫天要價

http://www.chinareviewnews.com   2013-10-22 10:01:14  


 
  【小時觀察】對消費者的尊重不能缺位

  通過央視財經頻道記者十多天的調查,三星公司從去年十二月份,就暴露存在的一個手機產品缺陷問題,這次完整的展現在了消費者的面前。幾千元一台的手機,對於普通消費者來說,不是一個小數目,但三星公司明知自己產品存在缺陷,卻一直保持沉默,避重就輕的規避著法律要求的義務和責任。從去年12月份至今,面對維修市場上,互聯網上日漸增多的用戶投訴,三星公司從未發表過任何官方的公開聲明,以及處理此事的辦法。有一個道理,任何企業都是明白的,誰把消費者放在心裡,消費者就捧誰,但誰要欺騙傷害消費者,消費者也一樣會用真實的行動回擊他。


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