第四，中德兩國文化存在著許多區別甚至對立。這裡所說的“文化”，採用的是荷蘭跨文化管理學者霍夫斯泰德的定義，他將文化定義為是一種“思維軟件”，即一個群體典型的感知、思維和行為方式。霍夫斯泰德對跨文化差異的研究，以及德國跨文化心理學者托馬斯對中德兩國文化標準的研究都表明，中德兩國文化是兩種不同的思維軟件，並且存在著一定的不兼容問題。例如，德國規則取向vs中國規則相對主義，德國內化的自我控制vs中國的見機行事，德國直接的、明確的交流風格vs中國間接、含蓄的交流風格，等等。注重秩序和規則的德國人在遇到靈活處事、說話含蓄的中國人時，難免出現問題。德國的華裔人士劉楊曾出版過一本《東西相遇》的畫册，以圖畫形式展示了東西方（中德）之間的日常文化差異，比如，在餐館就餐時保持安靜vs喜歡喧鬧、準時vs不準時、排隊vs不排隊，以及對待動物的不同態度等。中國遊客大規模赴德旅遊讓德國商人賺足了鈔票，中國遊客的一些不文明行為，也損害了中國人和中國在德國人心目中的印象。
有人說，德國媒體和民眾對中國的看法，顯然不客觀、不全面，也不完全符合事實，我們不必理會它。筆者並不完全認同這一觀點。德國記者博滕斯坦因曾在其《醜陋的德國人？》一書中指出：“作為個體，我們有三重存在：一是我們眼中的自己，二是別人眼中的我們，三是客觀真實的我們。但是作為民族，我們只有兩重存在：一是我們眼中的自己，二是別人眼中的我們。因此，其他民族如何看我們十分重要。這是我們民族的一半存在。”《論語》季氏篇夫子曰：“遠人不服，則修文德以來之。”古人尚且有此智慧，我們豈能在這個全球化的時代不關心自己的國際親和力呢？
也有人說，從BBC的調查來看，除了中國之外，德國對美國和俄羅斯等國家的看法也比較負面，因此，這是大國的共有問題，也是高傲、苛刻的德意志民族的特有問題，我們不必太在意。對此看法筆者也難以苟同，因為它既忽視了德國對不同國家看法消極的原因可能完全不同，也忽視了另一個組數據——除了德國之外，法國（68%）、美國（66%）、加拿大（64%）、西班牙（59%）和韓國（56%），對中國的看法也十分負面。若不對此進行深入思考和研究，就無法有針對性地採取改善措施，令我們錯失提升國家軟實力的契機。
中國在世界上的影響越來越大，中國的內政和外交都在牽動著世界的神經，但是我們對外溝通的觀念和能力都明顯滯後。如何講述崛起中的中國的故事，讓世界了解、理解甚至認同我們，已經成為一項刻不容緩的國家任務，也是我們每個人都義不容辭的責任。
（來源：中國青年報） |
