年內三次召回產品
這並非宜家首次因安全問題召回食品，2016年7月，宜家宣布在全球召回6種巧克力，這些產品被多次檢測到包含榛子和杏仁等可能導致過敏的堅果類物質，而包裝上的成分表中沒有標注。據不完全統計，近六年來宜家已至少16次在中國市場召回產品，僅2020年就有3次。
2020年1月，因鄰苯二甲酸二丁酯（DBP）的遷移量可能超過規定的限值，宜家在全球範圍召回TROLIGTVIS特魯利維斯旅行杯；3月，因存在安全隱患，宜家主動向上海市市場監督管理局備案召回計劃，召回已在中國市場銷售14年的5個型號“庫倫三鬥抽屜櫃”產品。
值得注意的是，此次召回的這款MüSLI混合水果幹麥片並非宜家生產，也並非宜家中國委托國內的代工廠生產，而是宜家中國委托東恩物流的進口食品。東恩物流是進口商，經營著包含食品流通在內的幾十項業務，宜家中國只是經銷商。除中國市場外，這款產品在歐洲各國、美國、日本等不少市場均有銷售，是一款人氣較高的素食麥片。
“在國內，2019年3月及以後售出的該款產品大概有159000盒。”上述負責人稱，“雖然尚未收到有顧客因食用這款產品而引起任何不適或不良健康影響的報告，但宜家所有食品類產品都經過持續的檢測，並應符合其所在市場適用的標準、法規以及宜家的質量要求。作為預防性措施，宜家已經立即停止了該產品在中國大陸市場所有商場的銷售，並已開始進行相關調查。”
是否符合索賠要求
如果是由於食品安全問題導致產品召回，僅僅獲得全額退款對於消費者來說是不夠的。
根據中華人民共和國食品安全法（2018修正）一百四十八條規定，“消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。屬於生產者責任的，經營者賠償後有權向生產者追償；屬於經營者責任的，生產者賠償後有權向經營者追償”。
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