中評社北京11月24日電／據中國經濟網報道，“笑臉”增加的背後是我們做了非常多的工作，從戰略、研發、產品質量，到整個產品的投放，這背後是一個體系的轉變。
一方面是我們的平均售價和經銷商的經營質量有很大的提升。另一方面，長安福特的行動綱領是“以客戶為中心” “ Customer centric”，但這幾個字說出來很容易，做起來很難。
一年一度，廣州車展如期舉辦。作為臨近年底舉辦的大型國際車展，廣州車展不但新車多、人氣旺，而且訪談、論壇、頒獎等線下的溝通、交流也很多……讓記者印象較為深刻的是11月21日上午，在與媒體的互動、交流中，長安福特全國銷售服務機構執行副總裁王金海談到的“三個笑臉”，反映出長安福特一年來出現的巨大變化。
上任半年多，大多數時間都在市場營銷一線走訪的王金海說，在和經銷商交流的過程中，我發現一個變化，即經銷商的笑容越來越多了，不管是投資人，還是銷售顧問。聊到如何做好客戶體驗、長安福特和經銷商如何持續發展時，投資人獻計獻策也更多了。他認為，“笑臉”增加的背後是長安福特做了非常多的工作，從戰略、研發、產品質量，到整個產品的投放，這背後是一個體系的轉變。
過去，長安福特經銷商會覺得庫存太多，壓力太大。現在經銷商的庫存已縮短在一個月以內，“這也保證了經銷商的資金、財務成本越來越低，同時交給客戶的車也是新的。這個過程，經銷商得到了收益方面的改善、提升”，王金海舉例說。當然，這背後長安福特做了很多工作，譬如以前訂單計劃排產是月訂單滾動，但現在可以做到周訂單滾動，可以更快速、更靈活地匹配需求。
在這個互動、交流活動開始時，長安福特汽車有限公司總裁Steven Armstrong（沈鼎文）就介紹，2020年，我們最大的成就就是止跌回升，其實，今年一開始我們就有了很好的開頭。1－10月，長安福特SUV車型的銷量同比增長了近60%。與此同時，我們增長的質量也得到了極大的提升，包括SUV車型在內的很多高價值車型成為銷售主力，可以說是高質量的增長。他特別談到，從今年開始，經銷商經營業績也得到了很不錯的提升，這也是今年業績提升的一個重要組成部分。
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