李志宏表示，“《實施方案》提出的舉措體現了以人民為中心的發展思想。此外，我國老年群體數量龐大，老齡智能化服務發展空間十分廣闊，比如幫助老年人便捷享受各類智能化服務，積極開發智能輔具、智能家居和健康監測、養老照護等智能化終端產品等，這有利於形成經濟發展新動能。”
數據顯示，截至去年末，我國60周歲及以上人口達2.54億，占總人口的18.1%。對比之下，截至今年3月，我國60歲及以上網民群體占全國網民規模的比重僅為6.7%。“互聯網正持續向中高齡人群滲透，數字鴻溝也能變成數字機遇。”李志宏說，《實施方案》引導全社會共同努力，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，讓他們更好共享信息技術發展成果。
兜住底、能兼容，線上服務與線下渠道相結合
《實施方案》提出，堅持傳統服務與智能創新相結合、堅持普遍適用與分類推進相結合、堅持線上服務與線下渠道相結合。
如何做到“兩條腿”走路？國家發改委秘書長趙辰昕用“兜住底”“能兼容”概括。
——兜住底，在鼓勵推廣新技術、新方式的同時，保留老年人熟悉的傳統服務方式。
一是保留傳統的紙質憑證，比如不會掃碼或者不方便掃碼的老年人，可由社區、醫院提供紙質證明通行；車站、文體場館保留車票、門票等傳統紙質憑證。二是專設老年人服務通道，主要是設立無健康碼通道，以及在各類生活服務中設立老年人綠色通道等。三是保留人工服務，讓窗口服務、電話專線、引導人員更好地幫助老年人。
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