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94.5%就地過年受訪者滿意快遞服務
http://www.CRNTT.com   2021-02-25 11:56:30


 
  汪妮感覺雖然沒有回家過年,但每次拆開來自家鄉的快遞,都會喚起對家人的思念,“鼓鼓的快遞包裹,裝的都是父母濃濃的愛意”。

  調查中,82.1%的受訪者表示,年貨運輸代替人員流動,依然讓自己感受到了年味兒。在就地過年的受訪者中,這一比例高達87.8%。

  94.5%就地過年受訪者對今年春節快遞運輸服務滿意

  家住河北唐山的劉麗(化名)春節前給兒子買了玩具,“原本沒想著春節能送到,但是年三十當天快遞就派送到家了,孩子拆快遞時非常高興,春節期間快遞不打烊,非常方便”。

  調查中,49.9%的受訪者表示今年春節期間,快遞比往年便利很多,43.8%的受訪者覺得和以往差不多,6.4%的受訪者覺得更加不方便。

  家住貴州某縣城的盧鳴(化名)發現,今年很多快遞都提出了春節不打烊,倉庫和物流運輸速度也跟平時差不多,但在配送點上,一些快遞的服務卻沒有跟上,沒有及時配送,“可能是春節期間人手少,但我覺得既然打出了不打烊的招牌,那麼各個環節都應該跟上”。

  調查中,93.3%的受訪者對今年春節期間的快遞運輸服務滿意,其中31.8%的受訪者非常滿意。交互分析發現,一線城市和二線城市受訪者的滿意度更高,分別為94.4%和94.6%,然後是三四線城市(92.9%),城鎮縣城和農村地區的受訪者滿意度相對較低,分別為86.4%和85.5%。

  家住廣東惠州的何光(化名)說,以往每到年前,快遞都會陸續發布停運的消息,自己也不會在節日期間購物,但今年看到很多商家和快遞公司都推出了過節不打烊的服務,感覺非常方便,就在網上買了很多日用品。“商家都是照常發貨的,我購買的東西通過好幾家不同的快遞公司運送,大部分都跟平時運送速度差不多”。
 


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