銀行卡資深專家董崢認為，信用卡收費事關眾多消費者的切身利益，銀行應該更多站在消費者立場考慮，提供更加細致的服務，減少客戶的誤解。
董崢建議，銀行網站或App應將相關章程、合約、收費標準都在明顯的位置展示，便於持卡人查詢。涉及收費的產品一定要細致周到地說明提醒，收費項目退訂的渠道也應更加便捷。不要讓客戶覺得銀行在細節處“耍小聰明”設陷阱，光明正大地掙錢才是正道。
公開資料顯示，2019年末和2020年末，浦發銀行的信用卡流通卡數分別為4399.08萬張、4372.22萬張；信用卡流通戶數分別為3201.94萬戶、3157.40萬戶，均已出現環比下滑。而去年浦發銀行銀行卡手續費收入145.28億元，比2019年增長17.86億元，同比增長14%。 |
