這些不過是帶有商業欺騙性質的“小聰明”，利用捆綁搭售、退改費用等方式，賺取“快錢”，最終嚴重損害消費者利益、影響用戶體驗。這種“商業惡意”，說到底就是無視市場公平的“一錘子買賣”，先害消費者，再毀自身名聲，時間長了必然會“搬起石頭砸自己的腳”，破壞市場秩序，企業平台不會有未來，也沒有誰能成為最後贏家。
治理高價退票費等問題，需要“有形之手”介入其中。一方面，相關平台負有不可推卸的責任，對機票代理商應嚴加制度約束，嚴禁以各種變換花樣的方式蒙騙消費者；另一方面，相關監管部門應切實行動起來，進行一次針對票價退改規則的督促整改活動，力求確保每一條退改政策都一目了然、清晰可懂而不是欲蓋彌彰、模糊不清，確保消費者的知情權、選擇權。大數據時代的數字經濟，一切都在陽光下，那些居心叵測的企業，玩“套路”只會套住自己。惟有持續努力地提升服務、提高品質，才能贏得消費者的口碑與信任，才是繁榮發展的長久之計。
良好的商業環境，既要為經營者鋪路，又要為消費者護航，二者不能偏廢。面對消費亂象，必須做到“零容忍”，發現一類，調查一類、整改一類，進而鏟除滋生不良行為的土壤，不僅要還消費者一個乾淨舒心的消費環境，而且要助推企業在精進主業發展中創新成長。 |
