此外，對部分事項推行容缺辦理制度，對能夠在線核驗的證件材料，企業群眾不再提交，由系統自動獲取、電子歸檔；對暫時缺失的物業入住、資質條件等證明材料，以及暫未開展現場核查的情形，實行告知承諾，予以先行辦理。
同時，為了讓群眾少跑路，公安機關還和郵政、醫院等建立合作機制，在所有實行“一窗通辦”服務的城鄉派出所引入郵政寄遞服務，落實最低資費標準，實現申請材料、辦件結果“不見面”轉遞；投放自助體檢機，將駕駛人自助體檢信息與綜合服務窗口共享，實現體檢信息網上傳遞、窗口換證一站式辦理。
科學布局“一窗通辦”服務窗口，縮短群眾辦事距離
據瞭解，在實行“一窗通辦”窗口綜合服務的726個派出所中，城區派出所僅有215個，有511個是農村地區派出所。
市公安局相關負責人介紹，之所以這樣設置，主要綜合考慮了地理位置、實有人口、業務需求量等因素。特別是農村地區派出所，都是根據地域實際，在一定片區內指定至少一個中心派出所推行“一窗通辦”，輻射周邊地區企業群眾。“村民辦事最遠路程由過去超過100公里縮短至10公里內，有效滿足城鄉群眾需要。”
而針對業務事項下放多、系統平台涉及多、辦理操作界面切換多的現實問題，市公安局開發了派出所“一窗通辦”服務應用系統，整合人口管理、居民身份證管理、居住證管理、非機動車、犯罪記錄查詢等本地公安業務系統，實現業務工作“分類管理、統一授權”，窗口民警“一點登錄、全網通辦”。
此外，市公安局還對納入“一窗通辦”的134項業務，逐一編寫業務操作指南和系統操作指引，採取集中培訓、送教到所、跟班學習等多種方式，常態開展業務技能訓練。將所有實行“一窗通辦”服務的派出所名稱、地址、聯繫電話，以及相關業務事項向社會公布，接受群眾監督，同步建立辦理質量、服務效果“好差評”機制，與民警個人績效、評優評先、職級晉升掛鈎，以責任落實確保工作落地。 |
