這次，在瞭解邸永虎的需求之後，國家電網北京海淀供電公司工作人員告訴他，“電我們可以裝，網也可以一起填報”，同時向邸永虎介紹起全流程服務——市政基礎設施接入“聯合報裝、聯合勘察、聯合設計、聯動施工、協同驗收”。邸永虎不再需要挨個網站申請，他通過北京市市政公用報裝“一站式”服務平台，填寫好申請人信息、報裝區域、報裝項，上傳了相關產權材料。在後台，申請工單立刻轉到電、網業務管理系統並完成正式受理。
北京市城市管理委員會相關負責人介紹，近年來，北京市搭建並優化市政公用報裝“一站式”服務平台，企業可以同時在線上或者線下的區級政務服務中心，報裝供水、電力、燃氣、供熱、排水、通信、有線電視等多項市政服務。“聯合報裝除了給企業經營者省事，還可以在施工環節減少重復開挖，防止出現‘馬路拉鏈’現象。”國家電網北京海淀供電公司四季青供電所項目經理孟帥說，“我們在接到報裝工單後，與海淀區通信建設管理辦公室聯繫，成立聯合服務小組，到實地進行勘察。根據書店的需求，結合現場市政幹線、支線情況，確定電力接入與通信網絡方案。”
勘察完第二天，供電公司完成占掘路備案手續，在線上審批平台上傳占掘路施工方案。很快，電力和通信兩家聯動開展施工。“從勘察到通電通網只用了3天時間。”邸永虎說。為了推動服務流程更加順暢、時限更短，北京將涉及市政接入工程的占掘路審批時限減少至最短2個工作日。北京市城管委相關負責人介紹：“我們還將禁止範圍外的、符合相關技術參數要求的接入工程免予行政審批，市政公用服務企業上傳施工方案即可施工。”
“網上填個表，電和網就一起接通了，全程不用跑，服務又好又快。”邸永虎感慨。北京市城管委發布的數據顯示，指尖的一次觸網，企業可完成從報裝到接入的整個辦事過程，省去了11次的奔波和45份材料的繁瑣。
從工程竣工驗收“一件事”看流程重構
“讓經營者找多個部門辦，不如讓一個部門牽頭對接”
承建的園區還有3天就要交付業主，但竣工驗收還沒申報。前不久，福建省廈門市特房海灣投資有限公司項目經理郭靈城為這事發愁。
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