利用電商“反攻內地”
此外，香港的零售商亦要順應潮流，內地電商攻港，港企亦可利用電商“反攻內地”。香港屬自由港，可集齊全球各地的貨源，可揀選那些在內地市場適銷對路的產品，向內地消費者推介，同時亦利用香港成熟的貿易網絡，向海外推介香港及內地的產品。今年的財政預算案推出多項支持本地企業“走出去”措施，包括向“發展品牌、升級轉型及拓展內銷市場的專項基金”（BUD專項基金）及“市場推廣及工商機構支援基金”合共注資15億元，及優化申請安排，港企應好好利用。
據政府統計處日前公布，香港今年1月份零售業總銷貨臨時估值為353億元，按年跌3.2%，連跌11個月。不過，今年1月的網上銷售價值則按年升3.5%，至24億元。
【市場新業態】內地電商線上線下全面攻港
“港人北上”消費熱情不斷，內地電商加碼優惠南下布局香港市場。去年，內地各大電商平台在香港市場加大投資力度，通過包郵、直郵及本地退貨等多種購物體驗的升級，吸引香港消費者；今年，淘寶線下傢具實體店PapaHome在尖沙咀中港城開幕，京東快遞也在荔枝角設立了快閃店，顯示出電商平台在香港開設線下門店的趨勢已初現端倪，市場由線上走向線上線下融合的新業態。
京東港澳台業務負責人楊肯昨日表示，線上線下融合（O2O）是未來發展的趨勢，惟並未表明京東Mall實體店是否會進軍香港。
提升港人網購貴價商品信心
近年來，隨著香港消費者對內地優質品牌、高性價比商品表現出強烈的購買意願，品類需求也更加多元，京東等一系列電商平台積極布局香港市場，滿足這一需求。然而，平台上大部分產品“看不見，摸不著”，尤其對於一些高價值、定製化產品，如傢具、電子產品或定製化服務等，線下體驗就變得尤為重要。消費者若能親自查看或試用，將大大提升他們的購買信心，並進一步瞭解相關品牌及其產品功能。
香港的電商滲透率一直不算高。據政府統計處發表的零售業銷貨額數字，2025年1月香港零售業總銷貨價值臨時估計為353億元，網上銷售僅佔6.9%。
值得港零售業轉型升級借鑑
在此背景下，內地電商平台若能線上加碼提供豐富的商品選擇、實惠價格及優質服務，線下則通過開設實體門店吸引更多顧客，這不僅能為本地消費者帶來更多樣化的商品選擇，還將推動香港本地零售市場的數字化轉型，也將為香港的零售業的轉型升級提供借鑑。 |
