七、沒有出奇制勝的策略
肖布里奇說，槍手很明顯清楚警方所有時間都在做什麼，不僅是因為整個事件由電視直播，而且因為警方的行動是“費力費時”。警方並沒有讓槍手轉移注意力，因而無法採取“出奇制勝的策略”。
八、保護民眾
事件中，至少有一名旁觀者被槍擊，可能是因為民眾被允許近距離圍觀。肖布里奇說，子彈從槍手的M16步槍射出，射程約一英里，因此，要防止任何傷害是有困難的，但警方本來可以做得更多。“當你看到攝像頭從上面拍下來的景象，很顯然看到警方對地面的民眾沒有什麼指揮和控制”。
九、利用槍手弟弟進行談判
肖布里奇說，在談判過程中，親屬和親密朋友可以是一把雙刃劍，雖然他們可能影響槍手，但他們想說什麼，卻不能輕易控制。這次事件中，槍手的弟弟參與談判，但他卻變得相當激動，那時候，警察把他趕離現場。槍手在電視上看到這一幕，也讓他變得相當激動。根據報道，當時槍手還鳴槍警告。
十、訓練不足
在菲律賓的一些地區，如棉蘭老島等，劫持人質事件並不罕見，因此該國有策略地培訓反劫持武裝力量。肖布里奇說，這支參與拯救香港人質的隊伍顯然不是訓練有素。在粉碎窗戶之後，一名警員終於把催淚彈扔到大巴內，但“造成什麼樣的結果尚不清楚”。他說，參與這項任務的團隊，需要“在這種場景中培訓一遍又一遍，反復練習”。 |
