國家旅遊局制定的《遊客不文明行為記錄管理暫行辦法》近日施行，遊客不良信息將被保存一至兩年。該辦法被旅遊業內稱為“遊客黑名單”。
建立“遊客黑名單”，把觸犯規定的遊客的不文明行為記錄在案，使得遊客為此付出更大的代價，譬如會影響到再次旅遊，甚至會影響到其出境、銀行信貸等方面，由此倒逼遊客旅遊時恪守自己的言行，做到文明旅遊，顯然無可厚非。
然而“旅遊文明賬”顯然不應全由遊客埋單，有些不文明行為也並不僅僅是因為遊客的素質問題。最典型的是，明知旅遊資源供不應求、僧多粥少的背景下，一些景區往往為收入計並不會限制客流量，使得景區“超載”，最終導致管理跟不上、旅遊秩序混亂。還有，因為監管工作的缺位，各地景區商販坐地起價、欺詐遊客的事情屢見不鮮，導游與遊客的矛盾也常常見諸報端。旅遊感受欠佳的情況下，一些遊客難免生出“一錘子旅遊”的報復性消費行為。所以說，有“遊客黑名單”也應有“景區黑名單”。恰逢旅遊市場秩序專項整治之際，相關部門可以考慮，讓那些管理服務工作欠佳易誘發遊客不文明行為的景區也有被“拉黑”的風險。（來源：齊魯晚報 作者：劉孫恒） |
