在餐館吃飯，兩條東海野生小黃魚就賣4000多元，消費者稱他事前并不知情，而餐館方面稱有提前告知價格。2月28日下午，深圳市價格監督檢查局聯合深圳市消保委開展監督調查。初步調查結果顯示，涉事餐館沒有菜牌，沒有進行價格公示，涉嫌違反明碼標價管理規定，責令餐館立即整改。
一條一斤左右的小黃魚就要2000多元，這個價格確實不算低，也難怪消費者吃完之後“不認賬”，并且向當地消保委投訴遭遇了價格欺詐。其實消費者“不認賬”也沒關系，只要商家能够拿出菜單，證明這個價格是在菜單上明碼標價的，那麼消費者就無話可說。更何況，野生小黃魚進價確實不低，再加上餐館的合理利潤，2000元一條也未必就真是價格欺詐。
但是餐館偏偏拿不出正規的菜單，表示他們餐館一方面還處於試營業期間；另一方面每天運過來的海鮮價格不同，所以也沒辦法提供固定的菜單，只能按照客人人均消費標准進行配菜。可以說，正是這種不正規的，混亂無序的經營模式，才導致了現在的消費糾紛。試營業期間就沒有固定菜單，這顯然說不過去；而即便每天運過來的海鮮價格不一樣，也完全可以每天制作簡易的臨時性菜單供消費者選擇。
現在倒好，餐館說已經告知消費者小黃魚的價格，并且征得了消費者的同意；消費者方面卻矢口否認商家履行了告知的責任，糾紛由此產生。盡管消費者事後也付了賬，但最終鬧成現在這種局面，顯然是一種雙輸的結果。而如果這家餐館繼續堅持這樣的經營策略，今後勢必還會遭遇更多類似的投訴和糾紛。
不管是當年轟動一時的青島“大蝦門”，還是現在深圳的“小黃魚門”，問題都是出在商家不能做到對提供的商品和服務進行明碼標價上，因為這種行為的背後，實際上是對消費者知情權和選擇權的剝奪。
為了避免類似的消費糾紛，商家要對產品和服務明碼標價，滿足消費者的知情權和選擇權，而消費者則要加強維權意識，在消費過程中保留好各種發票、收據等等，以備不時之需。正常的市場環境和秩序，就是在這種商家和消費者互相信任，同時又互相監督、互相制約中建立起來的。（來源：現代金報 作者：天歌） |
