隨著《人民的名義》熱播，電視劇中被達康書記批評的光明區信訪局低矮的窗口給觀衆留下了深刻印象。4月17日，有市民稱，電視劇中讓辦事群衆叫苦不迭的小窗口在株洲上演了現實版，出現在火車站派出所的制證點。
就在前幾天，網上爆料鄭州市社保局的窗口高度讓一個成年人站也不是，蹲也不是，只能半蹲著辦事。這種現象一經披露，立即引發輿論高度關注。僅僅過去幾天，株洲又出現這樣的“蹲式窗口”，實在不能不讓人追問，全國還有多少這樣的“蹲式窗口”在為難著群衆？
“蹲式窗口”是當前正在熱播的電視劇《人民的名義》中的一個橋段，在劇中京州市光明區信訪局的辦事窗口就是這樣一種“高不成、低不就”的高度，由於沒有座椅，群衆上訪時只能半蹲在地上。在劇中，這種“蹲式窗口”在市委書記李達康的要求下，進行了整改，而在現實中，這種“蹲式窗口”要靠誰來整改，無疑是一個值得追問的問題。
首先，服務窗口的高度體現著服務意識水平的高低，而這種“蹲式窗口”卻讓人看不到一點為民服務的情懷。沒錯，人的身高參差不一，這給窗口設置帶來很大難題，可是這也不是設置“蹲式窗口”的理由，最起碼應該考慮到一個成年人的正常身高，根據成年人的正常身高來設計窗口高度。再者，也完全可以采用其他輔助設施，比如給身高過高的人提供一把座椅，方便其坐下辦事，給身高較矮的人提供一條凳子，方便其站著辦事等。
可是，事實卻并非這樣，有關部門想當然地設置這種“坐也不是、站也不是”的高度，讓群衆不得不蹲著甚至跪著辦事，這種行為不僅是對群衆的刁難，也是一種服務意識的巨大缺失。如果能够站在群衆的立場考慮，親身體驗一下窗口高度，就不難發現相關問題。因此，“蹲式窗口”背後是相關部門為民服務意識的缺失，是官僚主義的寫照。
前幾天是鄭州，這次是株洲，還有多少類似這樣的“蹲式窗口”在為難著群衆？筆者以為，各地應加強為民意識，開展一下服務窗口檢查工作，看看還有多少這樣的窗口。（來源：寧波晚報 作者：劉劍飛） |
