最近，網上一段曝光海淘市場快遞黑產業鏈的視頻引起社會廣泛關注。國內一些知名快遞公司竟然通過技術和人工手段偽造“異地發貨”、“國際上綫”，堂而皇之的將海淘作假市場化運營。異地和國際上綫是指快遞公司通過偽造發貨單等方式，將產自國內的假貨偽裝成國際發貨的“真品”，以達到以假亂真欺詐消費者之目的。快遞業的造假僅是海淘侵害消費者權益衆多類型的一種，海淘造假往往是一環套一環，環環相扣，沒有一個環節是真實的，最終受損的只是消費者自身。
首先，這種造假方式更難被發現。實踐中，快遞單號完全可以通過網上追蹤到起止點，甚至何時發貨和商品所在何地都能即時顯示。這樣做的初衷是快遞業的透明化，滿足消費者的知情權。結果卻因快遞渠道與售假者同流合污，網上單號查詢就淪為了“李鬼”的幫凶，有圖有真相，有單號有真相的掩人耳目讓假貨堂而皇之的變身“真貨”，假貨轉了一圈，只有消費者被蒙在鼓裡。
其次，消費者更難維權。傳統電商銷售的產品出現問題的話，銷售者、生產者和平台按照《產品質量法》和《消費者權益保護法》相關規定都有明確的責任分擔。在海淘造假中，這種責任分擔被打破了。第一，海淘大部分是通過微商的方式做出的，微商絕大部分是自然人，相比商家來說缺乏有效的監管。第二，即便出了問題賣家只要推卸責任到所謂的“海外商號”即可，消費者基本不能到海外維權。第三，海淘買東西與購買“水貨”一樣，在海淘商業的聯系中，很多中間商都與消費者約定出了問題由消費者自甘風險，即使出了問題，消費者多以吃啞巴虧告終。
最後，海淘的真貨也可能侵害到消費者權益。即使消費者買到了真貨，不過，一旦商品出現質量問題，海淘的商品不享受我國消法規定的“三包服務”，甚至這些“洋貨”在國內都沒有營業點，維修和更換基本是不可能的。就算是海淘商品在國內有營業點，因為缺少國內購物的單據，要麼國內店鋪不接受“三包服務”，要麼消費者需要承擔高額費用。最重要的是，海淘來的食品藥品等商品都沒有國內漢字說明書，消費者使用時極有可能出現安全隱患。更何況國內食藥監的食品藥品安全標准、電壓、網絡、環境、水質、土壤、體質、配件、服務等各種標准都與國外不同，海淘的國外商品用的不好，就會反過來危害到消費者自己人身安全。（來源：光明網 作者：朱巍） |
