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| 雪鄉（圖片來自網絡） |
近日，一則關於黑龍江雪鄉“坑”游客的帖子在網上熱傳。有游客發文稱，在雪鄉遭客棧老板“坐地起價”，自己要求退房後還被威脅先給好評才能退錢。一時間，因為潔白雪景而聞名的雪鄉被推到了風口浪尖。
1月3日，黑龍江省大海林林業地區旅游局回應此事稱，已對涉事家庭旅館進行了5萬餘元的處罰，網帖部分內容不實，將考慮走法律程序。
雪鄉客棧被投訴“坐地起價”
近日，一篇名為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》的文章引爆朋友圈。游客一木(化名)在文中爆料稱，2017年年末去黑龍江雪鄉旅游時遭遇客棧老板威脅。
一木介紹說，12月9日，自己與家人在網上預訂了一間雪鄉趙家大院客棧的三人火炕房，計劃當月27日入住，并在網上支付兩晚住宿費共計552元。她表示，之所以會選中趙家大院，是看到網上評論還不錯，沒想到12月27日抵達趙家大院時卻被店家告知：三人火炕房只能住一晚，再住要麼換到大通鋪，要麼補差價。一木說，自己對換房或者補差價的選擇提出質疑時，客棧老板非常蠻橫地表示：“今晚住這房我沒讓你們補差價就算不錯了！現在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜。”此後，更是強硬地表示：“也別換了，錢退你們，你們明天走。我這房間好賣得很，你們要是不退，我明天就關門，你們也別想住。”
經此波折，一木和家人決定住一晚就離開雪鄉，但雙方在商討退房費時再次發生爭執。客棧老板聲稱，第二晚的房錢要三天後才能退給游客，要求確認一木一行人沒有給自己差評後再退款。一木同時發布了客棧老板與自己男友溝通時的錄音片段，錄音中客棧老板表示：“我可有你電話號啊，你要給我評得亂七八糟的，我可去找你。”
除了遭到客棧老板“威脅”，一木還表達了對雪鄉其他方面的不滿，她在網貼中稱：游客中心一盒泡面賣60元、客運站運營大巴上一路推銷所謂游玩景點、自費項目都是毫無經營權的民設景點等。 |
