據媒體報道，成都的周先生自年初開始，就發現自己收不到銀行的通知短信，以及一些軟件的驗證碼短信了。輾轉找到第三方短信發送服務商後，他被告知：因為多次向12321舉報垃圾短信，他的手機號被拉入了黑名單，若要解封，需要保證不再舉報。
如此操作，令人大跌眼鏡。想必周先生以及和周先生有類似遭遇的用戶看到這樣的回應，都會突然和祥林嫂感同身受。以前，我們只知道有舉報中心，一些類似短信服務商的企業會有受理舉報的機構，但令我們想不到的是，他們竟然還有“反舉報機構”。
這就好比你去一家飯店吃飯，吃出了蒼蠅，然後端著盤子去找老板理論，老板把你趕出了飯店，順便告訴你：永遠別進我家飯店！想進的話，你得保證下次見了蒼蠅就默默吃下去，并且別再找我理論。
不過，該事件更惡劣的地方在於，一家餐館不爽，顧客可以很隨意地再換一家；但是面對短信服務商或者電信運營商，用戶并沒有多少選擇權是握在自己手裡的，甚至很多時候完全處於被動狀態。
比如，你原本只想要一個賬戶餘額和交易提醒，但是你卻不得不承受（斷不是享受）各種理財廣告的額外服務。只是，這不是“買一送多”的福利，而是娶了一個老婆，卻發現要養活她全家以及各種親戚朋友。
看到這條新聞，估計很多人會想到一句話：不解決問題，卻解決提出問題的人。這種工作思路并不罕見，一些部門機構和企業之所以做出這種逆向選擇，原因無非有二：
一是，直接解決問題不符合自身利益，而這種所謂利益，往往就是不正當利益，是建立在對他人合法權益侵犯的基礎上的；二是，雖然自己不是利益相關方，但解決人比解決問題更方便、省事兒，這屬於懶政不作為。 |
