新華網10日有報道聚焦各地政務服務大廳亂象，例如：窗口忙閑不均，有的備用窗口即使在群衆排長隊的情況下也不開；有的辦事大廳每天只發放50個號辦理業務，下班前50個號已辦完也不增加辦理業務號，導致市民淩晨兩三點就趕來排隊等號。
無獨有偶，當天多家媒體曝光：南昌高新交警辦事廳兩重天，一面是排隊辦事的群衆汗流浹背，一面是工作人員悠然享受空調。
辦事群衆排長隊，說明很多方面需求大、困難多，同時也說明一些程序繁瑣的事務沒有被簡化、被分解。
可以說，消解“排長隊”現象的任務很突出，轉變政府辦事窗口的作風也很迫切。無疑，即使群衆不用排長隊了，也不用淩晨占位了，但只要辦事大廳涼熱“兩重天”的情況不變、辦事人員對群衆冷暖無所謂的態度不變，那也讓人高興不起來。
7月10日下午，媒體記者獲悉，南昌交警高新大隊已在交通違法業務處理大廳等處安裝空調。當天“上頭條”，當天整改，這個態度和效率沒的說。可問題在於，要不是媒體關注，能這麼快整改嗎？而且，此地裝了，彼地裝了嗎？彼地裝了，N地裝了嗎？我們如何從根本上解決這種寧苦群衆不苦自身的壞毛病？
國辦近日印發《進一步深化“互聯網＋政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革實施方案》，明確要求讓企業和群衆到政府辦事像“網購”一樣方便。
各地積極響應，扎實推進，效果看得見。但仍有一些地方的政府部門我行我素，推一推動一動。 |
