10月21日深夜，杭州市公安局在官方微博發布通報稱，10月21日，杭州警方對51信用卡委托外包催收公司涉嫌尋釁滋事等犯罪行為開展調查。“51信用卡”涉及大量各地異常投訴信息。經初步調查發現，“51信用卡”委托外包催收公司冒充國家機關，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。
“51信用卡”與催債公司“合作”，向客戶催繳債務，從表面上看，是“51信用卡”向客戶追債未果之後的無奈之舉，是一種正當的經營手段。殊不知，“51信用卡”這種經營手段，是對自身經營管理不善造成後果的一種逃避，是在向催債公司轉嫁責任。特別是，“51信用卡”雇請催債公司，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催債，不僅洩露了客戶的個人信息和隱私，而且給客戶及家人的生命財產安全構成了巨大威脅。更何況，“51信用卡”洩露客戶個人信息和隱私，本身就已經涉嫌違法。
隨著社會上各類債務糾紛大量增加，一些地區出現了名目繁多的催債公司，從事催債活動。該組織的合法性，官方未予承認，但也未明確否認，處於法律的邊緣。由於監管缺位等多方面原因，催債行業時常跨越法律界限，造成一些負面影響。此前據媒體報道，哈爾濱“鐵峰清欠公司”，時常發生暴力討債行為，對債務人以及債務人的家庭造成了嚴重的傷害，一度成為被媒體炮轟的“鐵峰門”事件。
催債公司的客源主要來自銀行、財務公司、電信公司、信用卡公司等，另外也有一般公司及個人等。當催債公司收到有關欠款人的資料及拖欠金額後，便會先向欠款者以電話及寄信通知欠款人等方法去催債，到訪欠款人的住址或工作地點進行催債，而催債公司每次成功追回拖欠的款項，均可獲得不菲的傭金。然而，催債公司承攬催債追賬業務，不具有法律賦予的權限和強制力，一般雇請下崗、退休及其他社會閑散人員，采取上門催討、死纏硬磨、跟蹤或損壞債務人名譽等手段獲取報酬，對債務人及家人造成滋擾，甚至威脅人身安全。盡管這些催債行為大都不是合法進行的，但由於舉證困難及政府無意監管或監督不力等原因，這些機構仍然存在。
由此可見，“51信用卡”軟暴力催債，出賣的不只是信用。換言之，“51信用卡”請催債公司向客戶催債，與其說是“合作”，不如說是“同流合污”，嚴重侵犯了客戶的權益。事實上，“51信用卡”與客戶之間，是一種平等互利的契約關系，雙方發生了債務糾紛，如果不能協商解決，完全可以走法律途徑，通過法院追討債務。相反，“51信用卡”與催債公司“合作”，等於將客戶推向了可能遭到不法侵害的險境，說輕點，是對客戶的一種背信棄義行為；說重點，是在藐視法律，是一種非法經營手段。因此，對於“51信用卡”與催債公司“合作”及催債公司非法催債行為，有關部門不能放任不管，應進行制止和查處。（來源：東方網 作者：汪昌蓮） |
