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攜號轉網:多一點真誠,少一點套路
http://www.CRNTT.com   2019-11-15 14:43:53


  根據工信部網站消息,按照“攜號轉網”全國推廣工作進度安排,各電信企業和中國信息通信研究院已完成全國“攜號轉網”系統建設改造,相關系統已於11月10日起上綫試運行。除已正式提供“攜號轉網”服務的天津、江西、湖北、海南、雲南五省(直轄市)外,全國其他26省、自治區、直轄市電信企業將分階段、分區域逐步開放“攜號轉網”服務申請,進一步完善系統功能和改進用戶體驗,為11月底全國正式提供“攜號轉網”服務做好准備。

  “攜號轉網”,既能够增加用戶的選擇權,使之在不更換號碼的前提下變更運營商,也能在客觀上倒逼運營商通過改善服務來“留住”用戶,好處不言而喻。也因此,這項改革已經呼籲多年。今年5月,國務院常務會議作出要求——11月底前在全國全面實施“攜號轉網”,意味著該項改革的時間表正式出爐,眼下則進入了正式推進“攜號轉網”的最後倒計時階段。

  但是,對於攜號轉網在初期執行過程中所可能遭遇的“不適”,依然不能放鬆警惕。事實上,最近公布的《攜號轉網服務管理規定》,就已經為此打了不少的“預防針”。比如,要求電信業務經營者在提供攜號轉網服務過程中,不得無正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉網服務;不得在用戶提出攜號轉網申請後,幹擾用戶自由選擇;不得擅自擴大在網期限協議範圍,將無在網期限限制的協議有效期和營銷活動期默認為在網約定期限,限制用戶攜號轉網……這些要求都具有很強的現實針對性。

  有不少網友就抱怨,近期一些運營商推出了諸如免費送流量、通話時間的贈送套餐,其一個重要目的,就被指是為了保障在這些業務生效期間,用戶不能轉網。此一現象是否真的屬實,相關部門宜有針對性地進行監督調查,別讓“攜號轉網”的第一步就遭遇“軟抵制”和“隱性門檻”。除此之外,此前媒體報道一些靚號被綁定了長年合約,這些號碼到底能不能轉網,也應該有一個相對明確的說法。 


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