5月15日晚，豐巢就快遞櫃收費一事再次發聲，致歉并調整服務：將用戶免費保管時長由原來的12小時延長至18小時，并對截至5月19日的已付費用戶贈送一個月的會員權益。同一天，全國首個抵制豐巢超時收費的小區也重啓快遞櫃。至此，這場歷經16天的豐巢收費風波似乎暫時告一段落。
在我看來，豐巢給消費者帶來的困惑和相關的爭論遠遠沒有結束。
在豐巢原來的收費方案中，免費12小時，超過12小時5毛錢起步。這個收費方案貴嗎？5毛錢不合理嗎？
現在改成18小時免費，超過5毛錢起步，這個收費合理嗎？18小時合理嗎？
豐巢的收費公說公有理婆說婆有理，有的人認為貴了，有的人認為完全合理。其實這本來是市場經濟中價格的魅力。這個問題本該由市場去解決，而市場此刻卻是失靈的。
我們不妨回味一下英國經濟學家蒂姆•哈福德說過的一句話：“任何價格體系都包含一個基本原則，這個原則就是：商家和消費者不用必須按照某種特定價格購買或銷售商品——他們總可以選擇退出。如果你只願花50美分買這杯咖啡，沒人強迫你抬高自己的出價，或者強迫咖啡師降低咖啡的價格。交易不會發生，就這麼簡單。”
這話我說得再通俗一點，就是定價是商家的自由，買不買是消費者的自由，市場的關鍵是消費者有權選擇買或者不買。
我們不妨舉個簡單的例子，麥當勞的漢堡可以定價十元一個，也可以定價30元一個，無論定多少都不應受到指責，因為消費者有選擇權，如果覺得合適就買，如果覺得不合適就不買，這個就是市場經濟。
所以豐巢的問題不是這個價格太高或者太低，免費的時間該不該12小時或者24小時，而是消費者有沒選擇權，這其中是不是市場在起作用？ |
