“網上購物、點外賣，你會參考好差評嗎？”相信許多人的答案都是肯定的。伴隨著網上購物的出現，刷好評、惡意差評的現象就隨之而出現了，甚至成為了一種“職業”，出現了“刷好評”專業團隊與“職業差評師”，還形成了一條龐大的利益鏈條和黑灰產業鏈。
比如“網店高薪誠招兼職，日入300-500元”“在家手機即可兼職，待遇最低80元/小時”……大多是“刷好評”的變種。而所謂職業差評師，就是在電商和外賣平台專門給差評的有組織的團隊。他們有目的的選擇一些店鋪，以各種理由給予差評，利用店家擔心差評的心理進行敲詐。有網帖稱“職業差評師一個月收入8萬都算少的”“十幾個差評就可以毀掉一個店鋪”等，雖然其中可能有誇張的成分，但也能看出一二。
好評、差評會直接影響消費者的選擇，以及網店的綜合排名和推薦，一些人正是從中發現了“商機”才組織了“專業評論團隊”，但這些損害了消費者、網店的合法權益、影響電商行業健康發展的行為，已涉嫌違法，也是國家三令五申命令禁止并堅決予以打擊的。
網店刷單、刷好評行為對於消費者來說是一種欺詐行為，其違反了《消費者權益保護法》和《產品質量法》。而相對於遵紀守法的網店，這些通過虛假宣傳提高關注度的網店，也涉嫌違反《不正當競爭法》。一些電商平台對這種“刷單”行為也采取了不少措施，比如降級、封店等。
“職業差評師”更是侵犯網店、商家的合法權益，涉嫌敲詐勒索。據媒體報道，在2013年全國首例“惡意差評師”案中，主犯楊某以敲詐勒索罪被判處有期徒刑二年，其餘11名被告人被判處有期徒刑十個月至一年二個月不等。網上搜索發現類似的判決案例并不少，這在某種程度上打擊了“差評師們”的囂張氣焰。 |
