記者調查發現，“職業差評師”現象存在於各大電商平台和餐飲外賣平台，一外賣平台工作人員告訴澎湃新聞，平台已經接到了多個關於“職業差評師”的問題反饋，目前設立了專門的運營團隊對評價進行審核處理，但治理難度較大。
網購過後，根據物品質量和服務水平，隨手給網店一個“好評”或“差評”，應該是再正常不過的事情，但近年來，職業差評師這一新興職業浮出水面，網購生態急劇惡化，已引起各方關注。
利用惡意差評在淘寶上敲詐商家，因為此舉會給從事者帶來不菲的收益。巨大的經濟利益唾手可得，使得，“碰瓷”敲詐便成了這些人知法犯法的輕鬆路徑，，也成就了“職業差評師”隊伍的不斷壯大。
電商平台上的銷量、評價等數據是經過長期交易積累而形成，信用評價體系是電商網站的核心競爭利益，毋庸置疑，淘寶網設計好評率是基於買賣雙方公平立場、維護行業發展的一項開拓性措施，相當一段時間內也收到了預期的良好作用，但隨著網購市場的蓬勃發展，參與者魚龍混雜，良莠不齊，當一些人看到好評、差評可以被異化成非法牟利的“工具”時，真實意願上的評價體系也漸漸脫離最初的目的，一些人利令智昏，尋釁“碰瓷”，敲詐勒索，別有用意者惡意”操縱”，利用電商行業的評價體系賺大錢，成為傷害整個商業生態環境的“利器”，不僅違背了市場公平交易原則，也嚴重破壞了商業誠信和社會環境。
去年，曾在電商平台濫用評價權、惡意敲詐勒索商家的杜某等3人受到了刑事處罰，被稱為全國首例電商平台訴差評師案，以被告方賠償電商平台經濟損失1元、合理支出2萬元結束。但因為敲詐證據難以搜集固定，很多網店店主遭勒索卻無法立案，只好支付數額不等的“賠償費”息事寧人，差評敲詐便成了這些人知法犯法的輕鬆路徑，也讓“職業差評師”隊伍不斷壯大。 |
