近日，因發生爭執，西安地鐵一名女性乘客被地鐵安保人員強制拖離車廂。現場視頻顯示，拖離過程中，當事女子衣服淩亂，身體大面積裸露，個人物品散落一地。該事件引發人們關注和熱議。
8月31日，西安地鐵運營分公司發布聲明稱，該女子與其他乘客發生口角，期間不斷辱罵身邊乘客，并與部分乘客產生肢體衝突，嚴重影響了車廂內乘車秩序。列車安全員在多次勸離未果後，與其他乘客一起將該女乘客帶離車廂。期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。隨後該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地後自行離開，未對後續車廂內乘車秩序造成較大影響。
目前，針對該事件，交通運輸部官方微博回應網友評論稱，“已上報該事件，正在處理，謝謝您的關注。”
一邊是女乘客被強拽之下衣衫不整、大聲呼叫的場景，一邊是地鐵方面對女乘客擾亂秩序重點著墨、對安保人員拖拽細節只字未提的聲明，二者之間的反差，讓此事“樹欲靜而風不止”。
在網上，很多人的質疑點從安保人員的粗暴處理，轉移到了作為當事方的地鐵發聲上，認為其官方聲明缺乏基本溫度，事件還原也是“只挑對自己有利的說”。鑒於此，地鐵方面或許有必要直面輿情，用有疑必釋的態度對著“疑點台賬”逐個銷賬。
比如，據報道，有知情人士稱，當天涉事女子打電話聲音太大，有老人罵她是女流氓，隨後發生爭執，老人動手打她，保安以為女子在打老人拉其下車，女子不願下車，於是就發生了視頻畫面中的一幕。這跟相關聲明裡的說法似乎有些出入，那監控還原下的來龍去脈又是怎樣的？
又如，安保人員的處置方式合規性成了輿論關注焦點。這樣拖拽乘客是否於法有據，連女乘客外衣都被拽掉，果真是“帶離”二字所能概括的？在女性權益成了社會關注議題的情況下，回避這方面的爭議，難免會激起更大的爭議。 |
