9月2日下午，西安市通報“地鐵保安拖拽女乘客”相關調查情況：保安員陳某某在處置突發事件過程中不冷靜，方法簡單粗暴，存在拖拽行為，造成惡劣影響，但尚不構成違法犯罪，責令其所屬保安公司對其予以停職并依規調查處理；給予西安市軌道交通集團及其運營分公司3名相關負責人黨內警告處分，1名相關負責人調離工作崗位，2名相關負責人誡勉談話，1名相關負責人談話提醒。
當事發視頻傳開，畫面定格在女乘客衣不蔽體，在衆人面前撕心裂肺呼喊的一幕時，相信很多人都感覺如鯁在喉。也許她之前有錯，也許視頻的“完整版”還有更多隱情，但一個人不該被這麼粗暴對待，而且還是一名女性。
這也是輿論如此關注的原因。“地鐵保安拖拽女乘客”，構成了對社會心理的衝擊，大家從保安員野蠻處置中看到了破壞力，這種裂痕需要得到及時修補。
表面上看，正如調查組通報的那樣，保安員陳某某在處置突發事件過程中不冷靜，方法簡單粗暴。可是，陳某某為什麼會有如此舉動，恐怕不能從這一句話中看得出來，值得深入追問。保安員身負維持秩序的職責，如果執行不到位，很容易產生角色錯位，濫用管理權。
更重要的是，女乘客的權利沒有得到充分尊重，權利意識沒有深入人心。這體現在整個過程中。
從視頻中看，保安員動作非常粗暴，甚至已經將女乘客衣裙不小心扯下的情況仍沒有絲毫猶豫。圍觀者很冷漠，沒有人上前制止，連地鐵其他工作人員也是這樣。有一名乘客模樣的男子，還主動幫助保安拖拽女乘客。
這樣的人格侮辱，讓人難以接受。尊嚴不是一個空洞的概念，而是跟人格權利緊緊相連。尊嚴與權利的關系就是表與裡的關系，權利得到充分尊重，尊嚴就不會被踐踏。保安員的肆無忌憚，反映了西安地鐵在維護乘客權利上做得不够到位，導致女乘客尊嚴盡失。 |
