“怎麼讓病人長期留下來”“怎麼讓病人給我們排隊交錢”……8月9日，一段四川瀘州富康醫院會議PPT目錄中的內容，在網絡上引發關注和爭議，不少網友對該院的醫德醫風產生質疑。對此，當地醫院解釋稱，“當時我們開會的內容，和你們看到的文字內容確確實實是兩回事。”而裡邊的一些話，主要是“為了提高醫療服務質量和服務意識，爭取贏得病人良好的口碑。”目前，制作“讓病人長期留下”方案的員工已從該院離職，涉事醫院被停業整頓，當地多部門組成的聯合調查組也已展開調查。
師者樹人，醫者救人。醫生的肩上，擔負著為病人化解疼痛、送去溫暖鼓勵的使命和責任，是他們給了病人康複痊愈的信心與希望。醫院不是生意場、名利場，不應該充斥著銅臭味。同樣，醫院的管理導向、醫生的言行舉止，要符合社會公衆的期待和職業倫理道德的要求。這并不是幹涉醫院的正常運營，也不是限制醫生的言論自由，而是希望醫院學會尊重患者感受，讓醫生學會敬畏這個職業。
網傳視頻顯示，網上引發爭議的幾句話，背景是該院2022年下半年營銷方案探討會議。按當地醫院的說法，新來的員工對PPT的制作不熟練，因此造成了詞不達意的情況，讓社會公衆產生了誤解。如果是在企業，PPT中的這些營銷話語，并不會讓人多麼反感和厭惡，留住用戶、贏得口碑，本沒有什麼錯。但是，當類似的話出現在醫院冠以營銷之名的會議中時，卻和醫院的屬性、醫者的仁心極不相稱，醫院可能認為自己“話糙理不糙”，是為了“提高服務意識”，但卻很容易讓網友產生醫院利益至上、醫德不過關的聯想。
對醫療行業，除了過硬的醫療水准，公衆更看重其信奉的價值准則，畢竟醫療事關個人性命安危，如果醫院、醫生的價值導向“歪”了，公衆又怎能放心地前來看病治療，這豈不是把自己置於不確定的風險之中？醫院或許是“無心之過”“口不擇言”，但面對網友的質疑，其作出的解釋卻顯得蒼白，隨著制作PPT的員工從該院離職，也可能給社會公衆留下“此地無銀三百兩”的印象，令人懷疑此舉是為了迅速平息事態。 |
