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| 4月18日上午，位於北京中關村的易到用車總部擠滿了前來要求提現的車主。（圖片來源：新京報） |
19日上午9時30分，易到北京總部擠滿了前來提現的司機，在易到創始人周航周一表示“易到13億資金被樂視挪用”後，易到司機又一波“擠兌”危機開始了。
司機與辦公室被一扇緊閉的玻璃門隔開，門外排起了幾排臨時的凳子，司機們等叫號上門，有幾名城市經理負責溝通協調。南都記者昨天在現場采訪這些司機時，被一名保安以“維穩”之名請走。
實際上，從記者各方了解的情況得知，易到的資金鏈問題從去年底開始顯現，內部員工Q3的季度獎金(一般是一個月工資)已經停發。司機黃師傅稱最早在去年12月就無法正常提現，賬上還有1.6萬元，來溝通了四五次無果。“三天前我來了一次，對方口頭承諾兩天後打我卡上，但今天還沒收到。剛才經理私下拉我聊說下午2點給我打，讓我繼續回家等著。”
乘客：沒有專門退錢通道
19日記者以乘客的身份咨詢提現事宜，易到北京總部18樓與19樓的辦公室人員則相互踢皮球，分別說是“另一個樓層”的事情，在記者上下跑了幾個來回後，一名易到的工作人員過來協調解決問題。她介紹說，如果餘額不多建議打車用掉，可以送些優惠券。
在南都記者執意要退款提現後，這名工作人員表示，“現在易到已沒有人工客服，所以通過網上客服辦理肯定退不了錢，鑒於你專程趕來我可以給你特別辦理。”
不過，即使“特別辦理”也還有許多限制。“如果賬戶餘額小於累計充返數量總額則無法辦理退錢；同時，所有以往的優惠將會暫停，比如之前送的樂視會員會停止，如果拿過樂視手機使用過的，還需要從退款裡扣除手機的價錢；發票額度如果沒有的話，同樣不能辦理退錢。”
“滿足所有條件下，如果充錢在3個月之內，退錢需要5-7個工作日，3個月以前則是3-20個工作日。”上述易到工作人員如是表示。 |
