思想者論壇
2007年3月號,總第111期

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澳門博彩業發展現狀與走勢

  新加坡政府爲甚麽也是挑選了威尼斯人呢?新加坡除了比澳門大之外,最爲相似之處就是都沒有天然資源,要發展旅遊業,就一定要吸引客人到那裏去。因此,新加坡在發展旅遊時,其中就加入了威尼斯人的展覽因素。

  我認爲在歷史的演變過程之中,特區政府是乘著澳門回歸這個制度上的大轉變,開放了博彩這個制度安排下的產業,也顧及到這個產業的長遠發展一定要培育其本身的競爭力。

  現在澳門社會有很多矛盾,矛頭指向美資公司。如果我們以一個在商言商的態度來看,從經濟效率的角度去看,目前乃是屬於過渡時期。在這個過渡時期,當我們從傳統社會向一個有效率的現代化社會過渡的時候,一定會出現一些問題。如果只有本地公司,經濟效率和競爭力是沒有辦法發展出來的。或者以澳門的歷史背景來講,我們要求本地公司甚至華人公司,要在澳門本地建立一種競爭力優勢的話,可能需要額外的二十年、三十年。而現在的一個趨向是,二十年、三十年之後,區内很多博彩業可能都已經實現了現代化,你還是沒有優勢。我們看到,現在新加坡的賭場合法化了;我們也知道,日本政府已經密鑼緊鼓地討論了,預計到零八年尾可能就會通過第一個法案了;而臺灣對於在金門或者澎湖開賭,也已經討論了很久了。

  澳門現在是擁有政策的保護,就是“一國兩制”以及自由行的政策。但是長遠來講,當中國内地越來越開放,中國公民持中國護照可以很隨意到其他地方去玩的時候,他們來澳門之後會不會再回頭呢?會不會再返來光顧澳門的博彩業呢?這是很大的一個問題。

  所以引入威尼斯人、永利、美高梅等國際知名的公司,是真正可以在短期内建立起澳門的競爭力的。但是又要馬兒好,又要馬兒不吃草,這是有矛盾的。在全球範圍,包括拉斯維加斯,一百八十多個賭場,人們平時講得出名字的只有幾間。爲甚麽,就是因爲他們有其成功的地方。根據過去二三十年的競爭經驗,公司的運作效率與各方面管理的效率,是非常全面的。

  所以引入他們之後,對著的就是澳門傳統賭場。由於引入的博彩公司效率非常高,市場調查等方面非常老練,本地賭場現在就出現了被動的情況。長遠來説,我認爲政府的角色就相當重要,因爲賭場往往牽涉很多不規範的經濟與商業行爲,政府對此是不可以採取一個放任的經濟制度的。

  對澳門未來的博彩業來説,汰弱留強的情況一定會出現。但是我們也不能因此就給任何一間公司提供優惠政策,否則對澳門的競爭力培養,長遠來説一定是有負面的影響。

  面對兩大困局

  澳門博彩業的發展,現在面臨兩個好大的困局。一個是法制的困局,法規制度的不完善,與執法力度的不足夠。第二個就是基礎建設。這兩個方面的困局,會令澳門在兩三年後出現一個很嚴重的瓶頸效應。

  就法規制度來説,作爲經營者是做不到甚麽的;但是對一個積極進取、重視競爭力的競爭者來説,就會找其他可以支持他的因素,使澳門的瓶頸效應不能阻擋他的生意。

  威尼斯人爲甚麽這麽主動、這麽有野心地去開發橫琴島呢?因爲“金光大道”的會議展覽設施最多可以容納五萬嘉賓,如果想吸引回頭客,他們有甚麽可以作爲賣點呢?其實澳門在這個方面是比較少的。

  我自己的觀察,是他們想為澳門和橫琴島營造互補關係--内地是不可以開賭,但是將賭業與會議展覽結合,是威尼斯人也就是金沙賭場的老闆非常成功的地方,他是將兩種業務串聯在一起做。一個好的會議展覽中心,平時的使用率很低,到高峰期就可以令很多酒店入住率極高。這樣,平時可以做會議展覽,然後與其他的博彩設施聯通,提高賭場的效率。客人開完會之後,可以在任何時間到賭場。考慮到澳門本身地理條件特別是面積的限制,所以他們想在橫琴設立會展業務,客人開完會之後,就可以隨意探訪澳門的賭場,以及其他休閒娛樂。而在橫琴島,就設立很好的環境以便人們開會。

  我們可以預見,將來澳門的博彩展覽業,是一個垂直式的產業鏈條,可以令賭博在澳門的旅遊博彩業中所佔的比例部分下降,產生一個分散的作用。

  高檔消費需要培養觀念
  塑造品牌在所必需

  現在有人對永利是否過度投資有疑問,因爲永利投資了一些非常高檔的服務產品。的確,這些高檔產品對目前的澳門社會以及國內旅客來説,還是較少人知道的。例如一些到過永利吃自助餐的客人會認為價錢相對澳門其他地方為貴,而所享用的食物卻與其他地方相差無幾。一些在永利剛開業時光顧過其自助餐的客人甚至說永利自助餐所提供的生蠔比其他同類型的自助餐所提供的生蠔細小,但是很多客人不知道,那種小一些的蠔的價錢貴很多,品質高好多。然而,一些本地和内地來的客人卻喜歡吃個大肉肥的蠔。

  就澳門長遠發展的競爭力來説,品牌是一定要有的;但是目前這種投入,是不是有些被動呢?

  也許不少客人到永利的餐廳和其他同類型的餐廳吃得東西感覺差不多,但是永利貴很多。其實一般人可能不知道,永利每一張餐台上擺放的鮮花,都是從外國進口的。所以,這種服務就變成了附加值的一部份,但是客人未必能夠理解。這就需要客人在接受的服務的時候,他希望受到甚麽樣的服務?如果感覺不是他想要的,而且收費那麽高,他就不願接受。

  但是我認爲,從培養澳門競爭力的角度,現在是慢慢開始培養這種消費觀念的。目前澳門還是以博彩業爲主,但是隨著澳門產業的垂直多元化的發展,特別是會議展覽方面的發展,在美資公司的帶動之下,會很清楚自己的市場定位。

  我認爲,只要政府的政策是正確的,不要偏幫某一方面,政府只是做一個市場的監管者,不讓任何人去違規。

  曾忠祿:法律機制的完善
      必須跟上博彩業發展速度

曾忠祿

  目前澳門特區政府收入的百分之六十八是來自博彩業,這是二00五年的數據。二00五年博彩業佔GDP的比重,是百分之三十九。

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