作者：歐陽文章 北京 經濟學研究學者
我國加快經濟方式轉變對中國直銷行業來說，確實是一個難得的發展機遇。但是，要真正抓住這一機遇也絕非是件易事。我認為，抓住經濟發展方式轉變這一重要機遇，關鍵是要中國直銷行業要實行自身發展方式的轉變。
一、中國直銷行業發展方式上存在的弊端
直銷模式在中國已有20年的發展歷史。20年來，我國的直銷發展方式基本上沿襲國際上直銷的發展方式，所不同的是，我國的直銷企業由於受《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》的約束，紛紛開辦了店鋪，但還是以人員銷售為主的發展方式。目前我國直銷行業發展方式雖然從總體上看是符合直銷經濟發展的內在規律的，但也存在著不少弊端需要加以克服。主要表現在“五重五輕”：
1、“重外資企業輕內資企業”的問題還沒有從根本上得到解決。
從《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》的制定，到國家對直銷行業的監管，一個“重外資直銷企業輕內資直銷企業”的問題還沒有從根本上得到解決。我們注意到，中國的直銷行業發展，外資直銷企業確實作出了重大貢獻。比如，安利（中國）在中國的發展，其貢獻不僅僅表現在為國家安排就業、繳納接收、履行社會責任等方面，對直銷行業來說，安利的一個重大貢獻就是為中國直銷行業的發展培養了大量的直銷人才。我們可以看到，大部分內資直銷企業的高管，是從安利中走出來的。所以說，沒有外資直銷企業在中國的貢獻，也就沒有今天中國直銷行業的快速發展。但是，作為國家政府部門，不能因此就重外資直銷企業而輕內資直銷企業。大家知道，國家商務部目前批准的直銷企業有24家，大部分是外資直銷企業，內資直銷企業占比就很小。這就是“重外資直銷企業輕內資直銷企業”的最好的明證。另外，在打擊傳銷的過程中，外資直銷企業受到衝擊的很少，而受到衝擊最多的就是內資直銷企業。內資直銷企業發展模式是從外資直銷企業那兒學來的，為什麼在打擊傳銷中受到衝擊的大部分是內資直銷企業，根本的原因是國家政府部門“重外資直銷企業輕內資直銷企業”的思想在作崇。
2、直銷企業之間的“重競爭輕合作”的狀況依然存在。
目前我國的直銷企業之間雖然有一定的聯繫，但“重競爭輕合作”的現象十分嚴重。實際上，直銷行業企業之間是可以合作的，比如廣東省的直銷企業聯合發表抵制傳銷的聲明，就說明了直銷企業之間合作的重要。但是，我們更多看到是的不正當的競爭。比如，直銷企業之間採取不正當的手段“挖”人才，甚至出現相互詆毀的情況。這是一種惡性競爭，必須引起全行業的注意。出現這樣的情況原因是多方面的，比如直銷運作封閉性的特點使直銷企業之間“老死不相往來”，但最主要的原因可能是中國傳統文化中的糟粕起了作用。這是一個值得我們注意的問題，必須引起大家關注。
3、直銷企業“重制度輕文化”的現象比較嚴重。
直銷企業在發展過程中，有一個不良的現象應該引起我們的注意，這就是“重制度輕文化”。我們發現，如果有一家直銷企業的制度通過重新修訂，產生了積極的效應，緊接著其他企業把制度改得更有吸引力，形成了一種炒作的氛圍。而在企業文化建設方面卻顯得不夠努力。誠然，直銷企業的獎金制度是運作市場的重要手段，如果獎金制度沒有吸引力，整個市場也就沒有活力。但是，獎金制度不是直銷企業運作市場的唯一手段，如果企業文化建設跟不上去，再好的獎金制度也不可能產生良好的積極效果。我常說，直銷的過程實際上是一種文化現象。正如毛澤東同志所說的“一個沒有文化的軍隊是一個愚蠢的軍隊”一樣，如果直銷企業不注重文化建設，這個企業也就是愚蠢的企業。所以，直銷企業“重制度輕文化”的現象一定要克服。
4、“重‘快’輕‘好’”的發展思路在直銷企業中很普遍。
什麼叫“重‘快’輕‘好’”？ “重‘快’輕‘好’”就是指注重發展速度忽視發展質量。這個問題在直銷企業中很普遍。中央要求全國的經濟發展要做到又好又快，為什麼把“好”字放在前面？這是因為沒有質量的經濟，發展速度越快就越糟糕。直銷行業也是如此。一些直銷企業片面追求發展速度，難免會出現這樣那樣的問題，甚至出現違規的情況。因此，直銷企業“重‘快’輕‘好’”的發展思路一定要調整，必須要做到“好”字當頭，“快”在“好”中，又好又快地發展直銷行業。
5、國家監管部門“重監管輕服務”的問題沒有根本改變。
直銷作為一個特殊的行業，國家監管部門加大監管力度是正確的，而且也是必須的。但是，監管力度加大，不等於直銷是一個問題行業。大家知道，我國的個體經濟，在改革開放前國家是嚴加控制的。改革開放後，國家逐步放開個體經濟，現在成了我國國民經濟發展中的一道亮麗的風景。直銷行業也是一樣。因為我國的傳銷活動還十分猖獗，國家為了防止直銷企業涉嫌傳銷加大監管力度，對整個直銷行業發展是有百利而無一害的。但是，直銷行業與其他行業一樣，十分需要國家監管部門的服務。然而，儘管直銷行業對政府的服務十分迫切，但政府監管部門“重監管輕服務”的問題始終沒有從根本上加以解決。尤其嚴重的是，少數地方的政府監管部門產生了權力尋租的腐敗。如果這一問題不解決，直銷企業就成了二等企業公民，發展就必然受到影響。因此，政府監管部門對直銷行業一定要加大服務的力度，把監管的落腳點放在服務上。
二、直銷行業要充分認識轉變自身發展方式的緊迫性
直銷行業發展中以上“五重五輕”的弊端，深刻地告訴我們，直銷行業轉變自身發展方式的緊迫性越來越大。我建議，直銷行業要在以下方面充分認識轉變自身發展方式的緊迫性：
1、從全國經濟發展方式的轉變看直銷行業轉變自身發展方式的緊迫性。
直銷行業轉變自身發展方式不是憑空想象出來的議題。中央提出我國經濟發展方式的轉變，同樣適用於我國的直銷經濟。如果全國的經濟發展方式在轉變，而我們直銷行業行業發展方式不轉變，勢必會導致直銷行業這個“小球”不能圍繞全國經濟這個“大球”轉，甚至會被全國經濟這個“大球”甩出軌道。因此，從全國經濟發展方式的轉變，我們就會看到直銷行業轉變自身發展方式是何等的緊迫。
可能有的同志認為，直銷行業有其發展的獨特性，自身發展方式有其固定的模式，不需要跟著轉變。這種模糊的認識千萬要不得。要知道，直銷經濟是我國國民經濟的一個重要組成部分，我國經濟發展方式轉變是一個全局性的任務，直銷行業不可以也不可能游離於這個全局。全國經濟發展方式的轉變會推動直銷行業發展方式的轉變，所以，這個緊迫性我們必須要充分認識，不然，直銷行業在全國經濟發展方式的轉變中就會處於被動局面。這不是危言聳聽，我們必須要有這方面的緊迫感，在全國經濟發展方式轉變過程中實現直銷行業自身發展方式的轉變。
2、從生產關係與生產力關係的調適上看直銷行業轉變自身發展方式的緊迫性。
什麼叫生產關係？什麼叫生產力？這在政治經濟學的教科上能找到現成的答案。生產力是指具有一定生產經驗和勞動技能的勞動者和他們所使用的生產資料結合起來，從而在物質資料生產過程中所發生的力量，也就是人類在生產過程中征服和改造自然界，並獲得適合自己需要的物質資料的能力。它是生產過程中人與自然的關係。生產力包括三個要素：勞動者、勞動資料、勞動對象。生產關係是指人們在物質資料生產過程中結成的相互關係，它的具體內容包括人們在物質資料的生產、交換、分配、消費等方面的關係。生產資料所有制是生產關係的基礎，一定的生產資料所有制形式，決定人們在生產中一定的地位和相互關係、一定的交換關係、一定的產品分配和消費關係。
生產力與生產關係就是決定與反作用的關係，生產力決定生產關係，生產關係要適應和服務生產力的發展。目前，在我國的直銷行業，生產關係已經不能適應生產力的發展了。比如多層次直銷的禁止開放，就是一個突出的例子。在這樣的情況下，直銷行業不轉變自身發展方式可能會導致發展的舉步維艱。我們一定要有這方面的緊迫感，在生產關係不能適應生產力發展的情況下，直銷行業主動轉變自身的發展方式。這樣，才能加快直銷行業的發展。
3、從行業發展本身存在的弊端看直銷行業轉變自身發展方式的緊迫性。
上面我們談了直銷行業在發展過程中存在著“五重五輕”的弊端，這“五重五輕”的弊端，是阻礙直銷行業發展的絆腳石，必須要根除這些弊端，以確保我國直銷行業的健康發展。如果我們不實現直銷行業自身發展方式的轉變，這些弊端就根除不掉，直銷行業的發展也就不可能取得更大的成果。所以，從行業發展本身存在的弊端看，直銷行業轉變自身發展方式也顯得十分緊迫。
我們應該明白，直銷行業在發展過程中存在的“五重五輕”的弊端，是一種不良的發展方式，是我國舊的經濟發展方式在直銷領域裡的反映。所以，當國家對舊的經濟發展方式進行轉變時，直銷行業在發展中形成的不良發展方式也就到了非轉不可的時候了。如果直銷行業不主動對自身發展方式實行轉變，那麼我國直銷市場就會越來越混亂，甚至會出現組織、領導傳銷的人利用直銷企業這個平台進行傳銷的情況。我們應該時刻保持應有的警惕性。
三、直銷行業在國家經濟發展方式轉變中自身要實行“五大轉變”
2010年是中國經濟發展方式轉變的元年，也是“十一五”規劃實施的最後一年。為了使中國直銷行業在國家經濟發展方式轉變中加快發展，從2010年起到2015年這五年間，直銷行業自身要做到“五大轉變”：
1、從注重研究微觀向注重研究宏觀轉變
長期以來，我國的直銷企業只注重研究微觀，對自己如何發展研究得十分深透，而對國家宏觀層面研究不夠，形成了“只顧埋頭拉車，不顧抬頭看路”的不良習慣。如果長期下去，只能是微觀越來越“微”，對中國直銷行業的又好又快發展是很不利的，必須要徹底改變這一狀況。
對直銷企業的領導層，特別是董事長、總經理來說，一定要有足夠的時間研究國家的宏觀層面，比如，中央級的媒體必須要天天看。我到一些直銷企業，發現董事長、總經理辦公室裡沒有《人民日報》、《經濟日報》，這說明他們對這兩份中央黨報是不注意看的。中央級紙質媒體有“三報一刊”，這就是《人民日報》、《經濟日報》、《光明日報》和《求是》雜誌。如果要想把自己的直銷企業做大做強做久，這“三報一刊”是不能不看的，因為她們是黨中央的喉舌，黨和國家領導人的聲音是通過這“三報一刊”傳達的。另外，中央電視台每天的“新聞聯播”也要常看，她同樣的是黨中央的喉舌，同樣傳達著黨和國家領導人的聲音。中央級新聞媒體，是我們直銷企業研究宏觀的重要渠道。希望所有直銷企業的負責人把看“三報一刊”和“新聞聯播”作為自己的必修課，從而在研究“宏觀”中搞活自己的“微觀”。
2、從注重行業本身向注重全國經濟轉變
注重行業本身，對直銷企業來說是必須的，但如果只注重行業本身而不注重全國經濟，直銷發展的路子將會越走越窄。因此，我們必須要從注重行業本身向注重全國經濟轉變。
我們應該明白這樣一個道理：直銷行業不是游離於全國經濟之外的，直銷經濟是我國國民經濟的一個重要組成部分。過去，我們一些直銷企業在這方面的認識很模糊，認為直銷經濟是“沒娘的孩子”，國家只會加大監管力度不會大力支持，因此，沒有多大精力去關注全國經濟。現實告訴我們，全國經濟這一盤棋上，直銷雖然是一粒棋子，也很可能是一個“小卒子”，但其作用是不可小覷的。2008年，中央積極應對全球金融危機，提出了一系列的政策措施，其中有的政策措施對直銷發展具有十分重要的指導意義，所以，這兩年來我國直銷發展很快，為國家應對全球金融危機作出了貢獻。中央提出轉變經濟結構，促進城鄉居民消費的政策，直銷這個“小卒子”在全國經濟一盤棋上就可以“過河”，大展身手。實踐證明，如果只注重行業經濟本身，直銷發展就會很困難，如果注重全國經濟，直銷發展就會道路越走越寬闊。
3、從注重國內市場向注重全球市場轉變
我國的直銷企業在五、六年前就已開始發展國際市場了，但是總體上看，直銷企業開拓國際市場的力度遠遠不夠。在人民幣升值壓力增大的情況下，直銷企業要把開發國際市場作為一個重大戰略來實施。大家知道，現在美元一直在貶值，大部分國家特別是西方發達國家的失業率很高，光美國就有2500萬人沒有工作，其他西方國家沒有工作的人也很多。這是我們開拓國際直銷市場的大好時機。這次實施直銷國際化戰略與過去開拓國際直銷市場有著根本的不同。過去是被動開發國際市場，因為中國只允許單層次直銷，加之有的企業沒有直銷牌照，是被“逼”到國外發展直銷的。這一次則完全不同，是在國家經濟發展方式轉變、西方國家失業率加大的情況下主動到國外開發直銷市場的，不僅有著重要的經濟意義，而且也有著重要的戰略意義。所以，所有直銷企業應及早從注重國內市場向注重全球市場轉變。
4、從注重發展速度向注重發展質量轉變
中國直銷的發展，由於種種原因，大部分直銷企業十分注重發展速度，但對發展的質量重視不夠。這是一個值得注意的問題。在國家經濟發展方式轉變過程中，直銷行業要從以下三個方面開始從注重發展速度向注重發展質量轉變。一是直銷企業的文化建設要提高到一個新水平。經過幾年的發展，我國獲得直銷許可證的直銷企業，在文化建設方面下了很大氣力，很多直銷企業的企業文化已在行業中廣為傳播。今後，我國直銷企業的文化建設要在與系統（團隊）文化和民眾的消費文化的結合上有新的突破。二是直銷企業高管隊伍基本穩定。因為2010年以前，直銷企業高管隊伍一直不夠穩定，特別是職業經理人隊伍“跳糟”的比較多。從2010年開始，我國直銷企業高管隊伍要基本上做到“一個蘿蔔一個坑”地就位，不要再出現象以往高管隊伍不夠穩定的現象。三是直銷市場競爭要明顯有序。過去的幾年，我國直銷市場處在“春秋戰國”時期，惡性競爭的情況比較嚴重。從2010年開始，這種惡性競爭的現象，在直銷市場上要明顯減少，全面控制直銷團隊整建制“平移”的奇怪現象。只有提高了直銷發展的質量，中國直銷行業才有可持續發展的基礎。
5、從注重物本為主向注重人本為主轉變
物本為主與人本為主的最大區別在於直銷企業看重的是業績還是人才。一些直銷企業，特別是內資直銷企業，一進入直銷行業就想一下子突破銷售額億元大關，甚至要求得更多。因此，前一時期，一些直銷企業在獎金制度上大做文章，甚至不擇手段地“挖墻腳”，相互詆毀。這樣的結果，業績上不了不說，反而導致人才的流失。因此，在國家經濟發展方式轉變的過程中，直銷行業一定要從注重物本為主向注重人本為主轉變。要大力加強人才的教育與培養，把我們的直銷人才培養成為具有社會主義覺悟的專業人才。什麼叫具有社會主義覺悟的專業人才？我的理解是不僅僅在直銷方面是一個專業人才，更重要的是從事直銷的思想境界一定符合社會主義的道德標準。為什麼有些人今天在這家企業說什麼“這是我的最後一站”，離開後到另一家企業也說“這是我的最後一站”呢？說到底，這是個人的境界不符合社會主義的道德標準。這樣的人越是專業，對企業的破壞力就越大。因此，直銷企業一定要大力培養具有社會主義覺悟的直銷人才，這是注重人本為主的關鍵。
從注重物本為主向注重人本為主轉變，必須要十分關懷直銷人員。直銷人員奮戰在直銷的第一線，十分辛苦，作出的貢獻很大。直銷企業一定要對直銷人員給予更多的人文關懷，讓他們生活得更有尊嚴。現在直銷人員的激情普遍下降，隨之而來的是各直銷企業的業績也處於不穩定狀態。一個很重要的原因就是直銷企業對他們的人文關懷不夠。我們一定要在這方面有創新的措施，讓他們真正感到直銷企業就是他的家，直銷就是自己的終身事業。我堅信，如果直銷行業真正從注重物本為主轉向注重人本為，2010年直銷行業的業績在去年的基礎上將會有一個大的提高，突破800億的戰略目標將會指日可待！ |
