中評社北京5月24日電/網評:老毛病老不改,國泰航空飛不遠
來源:新華社 作者:新華網記者 李潔瓊
又是國泰航空。
近日,一段國泰航空空乘歧視非英語乘客的錄音曝光,引發了社會廣泛關注和譴責。
網絡發布的錄音中,一位空乘以英文明確表示,如果乘客不能用英語溝通,就不能獲得毛毯服務。空乘的傲慢無禮甚至言語侮辱,讓人極度不適和憤怒。
網友紛紛留言譴責國泰航空,痛斥其服務差、歧視乘客,對於這樣的航空公司,要選擇“說拜拜”。
事件持續發酵。5月22日深夜,國泰航空發布致歉聲明,表示將對此次事件進行嚴肅調查處理。5月23日,國泰航空再次道歉,表示已經暫停有關空中空服員的飛行任務,即時展開內部調查,並於三日內公布處理結果。
對於這份致歉,網友們顯然並不買賬。
“看到國泰航空語言歧視勾起一些回憶”“吐槽一下國泰航空的不專業服務”“我在國泰也遇到了類似的歧視”……網友們帖子中記錄下的國泰航空,可以說是“老慣犯”了。互聯網是有記憶的。對於這樣可以說是屢教不改的企業,僅僅是道歉就夠了嗎?
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