中評社北京12月13日電／據人民網報道，前不久，遼寧沈陽市的崔女士購買了廣州某美容公司的產品，使用後效果不佳要求退款，但被對方拒絕。得知法院有綫上調解渠道，崔女士就抱著“試試看”的心態，向廣東省廣州市海珠區人民法院申請調解。法院受理該案後，成功調解這起跨省網購糾紛，最終促成美容公司退款。“網上調解糾紛省錢省力，實在是太方便了。”崔女士說。
黨的十八大以來，人民法院將司法工作與現代科技深度融合，建成支持全國四級法院“全業務網上辦理、全流程依法公開、全方位智能服務”的智慧法院信息系統，創新糾紛解決和訴訟服務模式，促進審判執行工作高質量發展，構建互聯網司法新模式，有力推進審判體系和審判能力現代化。
讓司法服務觸手可及
庭審，是當事人行使訴訟權利的核心環節。據介紹，人民法院依托信息技術，積極穩妥推廣在綫審理機制，有效實現司法數據電子化、訴訟活動網絡化、司法裁判初步智能化。改造升級建成全國統一的“人民法院在綫服務平台”，實現從起訴立案到宣判執行全流程網上運行。
“‘人民法院在綫服務平台’集成了調解、閱卷、送達、保全、鑒定等全國通用訴訟服務功能，以及部分地方法院特色服務功能，老百姓辦理訴訟事務可以全流程、全天候‘掌上辦’，讓司法服務‘觸手可及’。”最高人民法院信息中心主任許建峰介紹，該平台已集成全國3500多家法院，每日提供在綫服務超千萬次。通過在綫方式開展訴訟，當事人參與訴訟從平均往返法院近6次減少到只需要1至2次，甚至一次也不用跑。
“法官，我現在遠在外地，沒辦法如期去法院開庭。”今年10月，當事人張某通過“12368”訴訟服務熱綫，向河南省鞏義市人民法院詢問。在取得雙方當事人同意的情況下，承辦法官決定通過綫上庭審的方式，開庭審理這起民間借貸糾紛案件。
不久之後，案件如期開庭。法官就如何認證、登錄掌上法庭、在綫簽名等事項對雙方當事人進行一一講解。整個遠程綫上庭審過程規範有序、畫面清晰，全程同步錄音錄像，通過承辦法官的耐心釋法，雙方當事人當庭達成調解協議。法官在電腦端發起簽名，雙方在手機上簽署名字，并順利調解結案。 |
