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掃描二維碼訪問中評網移動版 第三方平台火拼付費搶票業務 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2017-01-09 11:03:55


  中評社北京1月9日電/時值春運,名目繁多的火車票“付費搶票”業務正在各大第三方平台如火如荼地開展,多家第三方平台還劃定了不同的搶票“級別”,並“明碼標價”。《經濟參考報》記者選取了部分車次進行購票體驗,發現有些搶票費用接近原票價的一半。購買“保險”+“搶票加速包”組合,有的需加價上千元,最後票價達原價近7倍。

  然而,搶票服務的存在是否有損公平,正成為輿論爭議的新焦點。不少人質疑,第三方平台加價代刷火車票,與“黃牛”無異。從某種意義上說,它們是一種非典型“網絡黃牛”。其利用設備和技術優勢占用12306網站渠道,會壓縮個人購票空間,加劇個人購票難搶票難。

  加價1071元 購票成功率提高34.6%

  因方便快捷備受大眾青睞的第三方代購火車票平台,在網羅眾多用戶的同時,其普遍存在的高額服務費現象日漸引發關注。

  記者調查發現,不少乘客平時在去哪兒等平台上第一次購買火車票時,常常會“不小心”交了一筆服務費。記者分別下載12306、攜程旅行、去哪兒旅行、途牛旅遊等多個手機應用後發現,除12306外,多家第三方平台在提供火車票代購服務時,均會“捆綁”推出一系列搶票或出票服務。

  因工作原因經常往返於四川成都和綿陽的小李,曾在第三方平台“稀裡糊塗”地交過服務費。去年清明節假期,小李在攜程旅行上買了一張原價45元,由綿陽開往成都東的火車票。據小李介紹,自己當時沒有留意價格,付完錢後才發現多給了10元錢。

  在後來與攜程客服人員溝通時,小李得知,之所以多收了10元,是因為他在購票時選擇了極速出票服務。“可是我根本沒印象啊。”小李表示,他當時“絕對沒有”選擇該服務。“事後有一種被‘坑’的感覺。”小李說。

  無獨有偶,2016年12月30日下午,《經濟參考報》記者在重慶北站南廣場隨機採訪時發現,多名旅客均曾在網購火車票時遭遇過被收取服務費的情況。

  快速出票業務僅僅是這些第三方平台收取的服務費裡面的冰山一角,更大的“蛋糕”存在於付費搶票業務。記者調查發現,春運臨近,國內知名互聯網旅遊公司攜程、去哪兒和藝龍等均推出加價代刷票服務,其各種直接或變相的加價,少則數十元,多則過千元。利用軟件和公司先進設備幫人加價刷票成為這些旅遊公司公開的生意。當前的加價代刷主要有兩類。

  一是互聯網旅遊公司在其平台上推出的加價搶票業務,幾乎主要的平台都推出了搶票軟件或具備搶票功能。如攜程、去哪兒、藝龍等知名互聯網旅遊公司均推出了加價搶票服務,去哪兒網搭售了20元和30元兩種保險,宣稱不購買保險就出票慢;藝龍網搭售了20元的保險,宣稱買了保險就優先急速處理不用排隊;攜程網則是直接推出三款加價服務:25元的保險可提升30%速度,66元的保險可以提升40%速度,“搶票加速包”則是買得越多,搶票成功率越高。
 


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