二、黑屏得不償失 信任危機考驗微軟
1、微軟霸權激起民憤 “黑屏行動”導致信任危機
自微軟宣布20日啓動正版驗證計劃以來，微軟又一次處在“風口浪尖”上。雖然微軟有版權的正義，被“黑”的電腦也仍能正常使用，微軟中國甚至特意澄清“此次更新幷不是强制性的”。然而，微軟的反盜版利劍似乎沒有起到足够震懾作用，反而帶來信任危機，激起了網民“對微軟霸權的憎恨”。許多用戶擔心，“既然微軟可以弄黑我的電腦背景，那他也可以自由進入我的電腦，甚至操控我的電腦，侵犯我的隱私。”（北京《中國青年報》）
顯然，微軟舉起的反盜版利劍，沒有起到足够的震懾作用，反而招來一些網民激烈反對。互聯網專家、中國互聯網實驗室總裁方興東認爲，微軟的初衷沒錯，但方法不得當。“無論黑屏計劃如何輕微和謹慎，都意味著微軟直接開始操縱用戶的電腦，用戶將失去電腦的安全感。同時，也嚴重侵犯了用戶的基本權益。這種侵犯，遠比使用未經授權軟件，侵犯版權的行爲更爲嚴重。甚至可以說，一個是民事侵權，一個是刑事犯罪。你不能因爲某人家中有一個盜版軟件，就可以堂而皇之入室了！”（北京《國際先驅導報》）
“黑屏行動”觸犯衆怒，很難說是明智之舉。其中的蠻橫與霸道，無疑是對微軟公衆形象的巨大損傷。從長遠來看，微軟在中國消費者心中的惡感已經形成，這必將影響其未來的市場銷售。雖然目前國內市場仍然嚴重依賴微軟的操作系統，但是，穀歌等公司倡導的免費軟件時代已經開啓，這將徹底改變微軟靠賣軟件掙錢的商業模式。所以，微軟此舉也無异于把未來的潜在客戶驅趕給自己的競爭對手。（上海《新聞晨報》）
2、打擊盜版傷及用戶 微軟黑屏涉嫌“黑客攻擊”
“目的正當，手段未必正當。”中國人民大學郭禾副教授認爲，對于打擊盜版，大家沒有异議。但是軟件是裝在每個用戶個人擁有物權的電腦裏面，一小時“黑”一次，事實上對用戶造成干擾。“黑屏”行動，是微軟的“手”伸到私人空間來了。“黑屏”與“病毒”、“惡意程序”沒有什麽兩樣。中國人民大學的王坤博士也認爲，“黑屏行動”等同于垃圾信息，侵犯了公民隱私權，顯然是非法行爲。（北京《檢察日報》）
35歲的北京律師董正偉向公安部舉報：微軟未經計算機用戶同意和司法裁判就私自侵入計算機用戶的電腦系統幷干擾破壞，計劃侵犯用戶隱私、危害信息安全，是中國最大的黑客攻擊行爲，已觸犯《物權法》、《合同法》、《壟斷法》和《刑法》，要求公安部展開偵查幷追究微軟公司的刑事責任。這無疑是目前對微軟最爲嚴厲的指責。
董正偉的指控幷非沒有依據。《刑法》第286條規定，對計算機信息系統功能進行删除、修改、增加、干擾，造成計算機信息系統不能正常運行，後果嚴重的，構成“破壞計算機信息系統罪”。而《物權法》第39條規定，所有權人對自己的不動産或者動産，依法享有占有、使用、收益和處分的權利。在董正偉看來，中國網民的電腦，只有網民才享有處分的權利，微軟無權處分。微軟要打擊盜版，應該打擊製造和銷售電腦的企業，還有賣盜版軟件的企業。盜版的罪魁禍首明明是不法商家，此時微軟却只是將矛頭指向消費者，這顯然是不合理的。（北京《財經》）
3、“黑屏計劃”遭遇惡搞 打擊盜版行動進退兩難
自從10月21日的“黑屏行動”開始以來，中國的XP用戶就開始了一場“非暴力不合作運動”。在熱議和爭論中，微軟的“黑屏計劃”對于用戶的威懾力正在逐漸消解，“黑屏”似乎變成了許多人期待的東西，一些被“黑屏”的消費者像中了獎一樣開心。而且，“黑屏”警示甚至引發了一些網民“惡搞”。網上流傳著千奇百怪的“黑屏桌面”，上面寫著“我可能是軟件盜版的受益者。絕對盜版，自覺黑屏”；有網民在論壇留言：“今天直接到官網去下載那個WGA，然後把序列號改成已經被封殺的序列號，果然黑屏了。我黑屏我時尚。”（北京《華夏時報》）
而且，網上還開始流傳各種解密“黑屏”辦法。搜狐網站的調查顯示，近七成網民表示正版價格實在太高，願將盜版進行到底，僅5%的網民表示支持微軟“黑屏”警告行爲。近40%的用戶表示“堅决不妥協，黑屏就黑屏”，另有38%的網民則表示自己將尋找各種渠道使用免費正版軟件或者繼續使用盜版軟件。（北京《檢察日報》）
顯然，微軟的“黑屏計劃”仿佛陷入了“人民戰爭的汪洋大海”，進退維谷。盜版的一方原本理虧，但微軟這一打擊面過寬的做法導致自己陷入被動。還有一個重要事實是：軟件業已經發生了根本轉變，免費軟件成爲趨勢。微軟要跟上形勢，光靠打擊盜版顯然還不够，還得有業務模式的轉型。（北京《財經》）
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