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| 眾多患者家屬在上海市復旦大學附屬兒科醫院內排隊掛號。新華社發 |
中評社香港3月2日電／上門醫療服務如今已走進中國的千家萬戶。下載App後發出預約，很快便有護士上門提供打針、輸液、采血等服務，且價格不高，為民衆提供了極大便利。但近來，醫療糾紛頻現，某上門護士不看藥品信息便直接為女患者輸液，導致後者出現近兩小時的心慌、耳鳴、發冷症狀，引發了輿論對整個上門醫療行業風險的質疑，不少網民對該領域前景表示“不看好”，各大醫院也紛紛發聲，對這項新興服務不鼓勵、不支持。
美國《僑報》2月27日載文《中國“上門醫療”前景可期》，文章說，掛號難、看病難、看病貴長久困擾著中國民衆。更嚴峻的是，到今年底，中國老齡人口將達2.3億，這些都讓全社會對上門醫療服務的需求變得日益迫切。此外，在深化醫改過程中，充分利用互聯網推動醫藥衛生領域改革，始終是醫改頂層設計高度關注的問題。2015年7月，國務院提出，加快發展基於互聯網的醫療、健康等新興服務。在此背景下，上門醫療服務應勢擴張，不但為更多醫護人員實現價值開辟了新途徑，也極大地滿足了民衆的就醫需求。
然而，頻繁的醫療糾紛時刻提醒著監管部門，互聯網醫療平台飛速發展，配套措施必須跟上；不斷完善審查認證機制、提高經營效率和服務品質，仍是行業的重要命題。互聯網對醫療行業應起到的是優化作用，其本質還是要保證行業鏈條內部的完整性和規範性。因此，衛監部門應盡快出台上門醫療平台執業行為管理辦法，對各平台采取詳細備案制，同時對參與平台業務的醫療機構、醫護人員從嚴審查。此外，責令平台在團隊管理上狠下功夫，逐步規範醫療和護理服務項目、內容、流程等，將醫療風險嚴控在最低限度。對違規者，也應采取“零容忍”的態度，出重拳予以懲治。有全方面的細則可循，方能推動上門醫療服務最大程度上造福社會。
事實上，任何新興服務在推廣過程中都會衍生出風險和爭議，正如昔日的“滴滴打車”和眼下的共享單車。這無可厚非，更無需過度解讀。上門醫療平台雖然風險尚存，違規違法現象也屢有發生，但其服務的便民屬性及醫療效率不該被質疑。此外，在萬衆創新的時代中，民衆也理應對新興產業多些支持和包容。作為互聯網在醫療領域的一大先驅，上門醫療雖任重道遠，但前景值得期待。 |
