國家旅游局25日公布了首批“全國旅游價格信得過景區”名單，1801家旅游景區成為首批“信得過”景區。根據名單，南京夫子廟秦淮風光帶、蘇州園林(拙政園、虎丘山風景區、留園)、千島湖、華山、塔爾寺、天池等5A級景區榜上有名。
這原本是國家旅游局規範旅游市場所實施的一項積極舉措，只是有一些景區在這信得過與信不過之間，轉換得太快，讓公衆很難適應。比如南京夫子廟、千島湖、華山等景區，在一個多月前剛剛被國家旅游局警告，起源於這些景區的旅游亂象。
先警告，又被信得過，有人覺得這并不矛盾，國家旅游局對一些景區所警告的與信得過的內容并不一致，應當區分對待。表面上看自是如此，只是當下景區所身具的公共屬性，所延伸的兩個基本問題需要厘清，方能回答這轉瞬即變的態度。
其一，所謂價格信得過景區，究竟誰說了算？根據此前公開的信息顯示，此次價格信得過景區，是按照“凡自願作出承諾的，即可成為全國旅游價格信得過景區”。姑且不去討論自願作出承諾的景區，對承諾的執行力度究竟如何，單看自願承諾也逃不過“王婆賣瓜自賣自誇”的嫌疑。
換言之，當前價格信得過景區的產生程序，并不能完全服衆。進而，衍生的問題是，該怎樣操作才能贏得真正意義上的信得過？至少有一點，要想信得過，就要弄明白讓誰信得過。衆所周知，社會公衆才是景區門票價格消費的直接承擔人和踐行者，信得過還是信不過，話語權應該掌握在公衆手中，即便如今旅游的主管行政部門信得過，依舊不能代表真正前往景區購票的公衆就一定信得過。
參評流程缺失公衆評議，注定信得過的景區還有很長的路要走。更為重要的另外一點，景區的價格，不只是收費收多少的問題，更應該是價格能够體現對等的公共服務。
事實上，這是當前人們所忽略的地方，也是限制景區轉型升級的重要因素所在。對於景區的關注，無論是景區管理方本身，還是政府管理部門，抑或游客背後的社會輿論，大多都停留在門票高低的層面。即便是門票之外，絕大多數的討論，可能只會涉及到門票價格背後的基礎設施是否完備，而真正忽略了與門票價格理應配套的公共服務。
換言之，門票的高低只是看待景區的一個維度，而真正評價景區是否實現公共屬性的標准，則是景區有無實現管理的精細化與優質化。更進一步說，國家旅游部門對每一個景區的等級評價，并不只是作為提高門票收費的依據，也非完全是一個景區本身價值高低的標准，這當中很重要的內容則是景區公共管理服務必須與景區等級相掛鈎。也就是說，級別越高的景區，公共管理和服務應該更優質。
更為直接來說，所謂信得過的景區價格，就必須要有信得過的公共服務。倘若失去了本應該具有的公共服務，那麼即便是公衆票選得出的價格信得過，景區一票制，杜絕價格欺詐行為，於實質來說，依然體現不出公共服務體系的信任。要知道，旅游經濟是一個系統工程，一張門票不僅僅是進入景區的通行證，更是要承擔吃、住、游、娛、行、購等相應環節的公共服務。
那麼試問，如今很多景區的門票價格與其提供的公共服務是否匹配？相信每個人心中都有一個答案。（來源：華商報） |
