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掃描二維碼訪問中評網移動版 景區價格信不信得過 旅游局說了不算數 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2015-05-27 11:17:51


  恐怕所有的旅游者都有過被宰的經歷,只是程度不一而已。是故旅游價格問題,庶幾可謂觀光客們旅行前考慮得最多的問題之一,甚至沒有之一。

  對此,有關方面向來也是殫精竭慮的。國家旅游局25日公布了首批“全國旅游價格信得過景區”名單,1801家旅游景區成為首批“信得過”景區,南京夫子廟秦淮風光帶、蘇州園林(拙政園、虎丘山風景區、留園)、千島湖、華山、塔爾寺、天池等5A級景區榜上有名。雖然四川的“信得過”名單沒有一家在新聞正文中被重點列出,但我細數了下,也有49家之多,比上不足,比下倒也算有餘了。

  旅游局有父愛情結不該被詬病。畢竟價格管理本身,也是它的重要職責之一;組織這樣的評選,值得點贊。但評選方式如何,卻也值得深究,畢竟不同的人來評比和不同的評比辦法,所產生的結果,很可能大異其趣,甚至南轅北轍。那麼,國家旅游局這次公布的名單,究竟是怎麼產生的呢?

  報道稱,2015年3月,國家旅游局在全國景區行業啓動開展了為期三年的創建“全國旅游價格信得過景區”活動,并且攜手旅游景區,向社會正式發布前述1801家首批“全國旅游價格信得過景區”,而參與此項活動并簽署了承諾書的,正好是分布於全國30個省區市的這1801家旅游景區。消息還說,“七一”旅游高峰期和“十一”旅游黃金周前,還將陸續向社會發布新增“信得過”旅游景區的名單。

  榜樣的力量是無窮的。相信沒上名單的景區,會抓住“七一”和“十一”這兩個難得時機,積極向國家旅游局靠攏,爭取簽上承諾書,這樣就可以上“全國旅游價格信得過景區”名單了。因為報道說得很清楚,簽了承諾書,被授牌是沒有問題的,1801家,家家都上了,無一被P掉。

  現在的問題來了。第一,1801不是個小數目,平均每個省區市都有好幾十家上榜,後續還有不知多少景區接踵而至。大家都“信得過”了,評這個東西還有用嗎?我看比較懸。網上已經有無數網友表態,對此名單不屑一顧。第二,按上述評定方式(即行政部門和行政相對人避開服務對象私下協議)產生的“信得過”名單,有多少公信力和程序正義可言?

  很明顯,這種產生方式是有悖於現代法治社會行為准則的。無論是旅游服務價格還是旅游企業的聲名信譽,都是市場自發形成并決定的。而旅游行政管理部門在其中的角色,無疑只是規則的制定者和維持者。它可以組織對旅游企業的服務質量和價格行為的評定活動,但不能越俎代庖親自給旅游企業貼標簽。畢竟,誰的服務好、價格公道,唯有消費者的眼睛才算雪亮的,也唯有他們有資格去評定誰信得過,誰信不過。難道不是嗎?(來源:成都商報 作者:朱達志)

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