如今的社會，是互聯網時代，也是信息化時代。所以，信息基本處於炸裂的一種狀態。因為信息很多，所以對許多人來說，這背後的真偽便很難分辨。因為總有一些心懷不軌之人，意圖將水攪渾，以期達到某種不可告人的目的。
在這樣的現實下，政府有關部門便應承擔一定的責任與使命，發揮自己的職能與優勢，過濾掉一些謠言、傳言，給群衆營造一個良好的輿論氛圍。
這樣的工作很複雜，也很需要智慧。最近，就有不少正面的案例。
一個例子是“南航為西安市政府政務團安排前11排座位”事件，這一度引發關注。但是，南航和西安市委第一時間就進行了回應，而且還原了事情的真相。西安市委更是以此為契機進行了反思性的學習。這樣的積極回應，有幾點是值得肯定的，一是直接的回應，時間很快很迅速；另一個則是它并沒有抱怨一些媒體的“炒作”，而是感謝媒體的監督，這仍然是一種難能可貴的品質；第三個則是，西安市委還召開了會議，表達了“有則改之無則加勉”的態度，這樣舉一反三的做法，也是深得好評。
還有一個例子，則是榆林市一區委書記被打的事情。一開始，網絡上也是各種傳言，稱“榆林橫山區委書記高檔會所赴宴被億萬富翁毆打”。這樣的“標題黨”，的確很容易煽動起群衆的某種情緒。但更上一級的榆林市有關部門立即調查還原了真相，區委書記的消費是正常消費，沒有任何問題，而打人者則是飯店老板，因有要事相求沒有達到願望且又喝酒了便打人了……當地不僅第一時間回應了，也第一時間做出處理了，而且是由更上一級的相關部門來調查的，不得不說，這樣的姿態與動作，才符合做好輿情工作的本義。
這些地方政府部門在做好輿情工作方面的努力與態度，無疑是值得肯定的。甚至可以說，這樣的做法才是正確的做法，應該成為各地政府部門學習與借鑒的一個典範。
有這樣好的例子，也難免讓人想起一些不好的例子。同樣也是發生在陝西省的一個輿情事件，就是延安市富縣縣委書記弄虛作假抄襲央媒文章一事。對於這起事件，自始至終，似乎都只有富縣的表態。這樣的說法，難免給人一種自說自話的感覺。事關前途，自己肯定不會說自己的不好，那麼真相便也是不得而知的。 |
