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| 11月15日，成都街頭的小藍單車。每經記者 翟敏 攝 |
從今年9月中旬開始，就有用戶陸續爆料小藍單車押金退款難的問題。11月15日，甚至有匿名小藍單車員工在社交平台上稱，公司當日已宣布解散。
近段時間，關於小藍單車的消息，押金退還緩慢甚至無法退、押金入口消失、退款電話一直忙音、半年卡無故升級為全年卡等備受詬病。
實際上，《每日經濟新聞》記者身邊朋友也體驗了一把小藍單車的退款難，從11月初至15日的半個月，押金退款仍無蹤影。為此，記者還針對小藍單車解散的消息，采訪了與之相關的資本方，但相關投資方均不願評述。
押金難退廣被詬病
記者登錄小藍單車新浪官方微博發現，其認證主體為天津鹿鼎科技有限公司。去年底，小藍單車一位高管告訴記者，公司總部位於北京，因政策優惠的原因選擇注册在天津。
小藍單車微博置頂的消息為一條關於“退款專綫電話更正”的微博。微博的配圖則是10月20日發布的一條小藍單車關於近期投訴處理的公告。記者撥打公告中的退款專綫，電話一直提醒“您呼叫的用戶正忙”。
記者還了解到，一位小藍單車的用戶早於11月初就申請了押金退款，但截至11月15日仍未收到退款，雖押金僅有99元。
實際上，在微博以及貼吧上，使用小藍單車的一些用戶也由於其退款難而怨聲載道。記者登錄小藍單車的百度貼吧發現，裡面有相當一部分用戶質疑為什麼不能退款，更有熱心用戶貼出了退款攻略。
更有用戶表示，今年3月22日，小藍單車於推出了半年特權卡，費用標准為199元，只要在有效期內6天有騎行記錄且未退押金，180天後即可全額返現。但是在10月初，有不少用戶表示半年卡突然被強行升級為全年特權卡，無形之中將用戶提現時間推遲了半年。 |
