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掃描二維碼訪問中評網移動版 別讓共享單車押金“打水漂” 掃描二維碼訪問中評社微信
http://www.CRNTT.com   2017-02-24 12:21:41


  共享單車方興未艾,帶給我們極大的便利。此前,我們騎自家的單車出門,還會擔心一不留神把車給丟了,如今可不用操這份兒心了。更棒的是,你可以騎車到地鐵站,坐地鐵到單位附近,然後再騎個車到單位門口。自己家的車又不能上地鐵、上公交,哪來得這份便捷?

  正因為共享單車的方便、省心,所以盡管摩拜單車要收取299元的押金,活躍用戶量還是達到了300多萬人。畢竟,押金是可以退還的,而且商家購置單車、運營維護都需要資金。再加上共享單車損毀、丟失一類的報道時不時見諸報端,所以大家對於押金有點貴之類的問題,還是可以理解的。

  但是央視也對此提出了疑問:以摩拜為例,每月活躍用戶的押金總額超過9億元,這一大筆資金去哪了?為何押金充進去容易退的時候卻不能實時到賬?此外,為何不同品牌的共享單車押金各不相同?還有專家認為,單車平台收取押金的規則屬於格式條款,如果收取金額過高,或退還日期過長,與平台對消費者應履行的義務不相匹配,則侵害了消費者的公平交易權,屬於限制或排除消費者權利的“霸王條款”。

  雖然央視提出的一些問題的確有必要加以規範,但是對於產生時間不長、消費者很歡迎的共享單車,卻不宜過多苛責。比如說,提交退款申請後要等待1到7個工作日,申請退還押金期間,不能使用該公司共享單車,這樣的條款其實并不算過分。

  運營者處理數據、避免系統出錯都需要時間,等待1到7個工作日也并不意味著一定要等足7天,而只是一個最長時效的承諾。申請退還押金期間不能用車,則能够避免掃碼解鎖成功後,退款又忽然到賬的情況。

  共享單車并不是壟斷行業,如果消費者覺得這家公司押金過高、退押金太慢則完全可以換另一家,或者騎著自家的單車出門。所以就目前的狀況而言,也還談不上“霸王條款”。不同企業收取的押金不同,其實并不僅僅和購置單車本身的成本關聯,也和單車投放數量、服務質量相關。對此,我們只能期待著加入這一行業的企業再多一些,形成充分的市場競爭,讓我們有更多的選擇。 


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