消費者應謹慎使用二維碼
確保個人信息不被外洩，是公衆普遍擔心的另一大安全性問題。
對此，摩拜單車企業代表介紹，目前公司已經跟海澱網警合作，進行合法合規監管，第三方要調取用戶個人信息都需要有調查函；一般出現用戶信息洩露問題，可以通過海澱網警備案，并依法查處。
關於防範二維碼造成損失問題，摩拜代表提示：“我們會在微博、微信、公衆號中告知用戶掃碼過程中，沒有任何覆蓋，并且不會以個人名義去收取押金、開鎖等。”
使用“共享單車”過程中遭遇意外怎麼辦？摩拜單車企業代表稱，已和中安保險公司合作為單車產品投保，車輛存在安全隱患可以索賠1000元到1萬元的賠償保障金；如遇到意外事故，也可對用戶進行相關賠償。ofo單車企業代表介紹，目前已為每個用戶投保人身意外險，用戶在騎車過程中遇到意外事故可申請賠償。
對於保險問題，與會專家建議，還應考慮到意外交通事故的保險賠償問題，應該為用戶意外事故提供第三方責任險，保障意外情況的賠償機制暢通。
壞損率高非因“用戶素質不高”
現在，讓廣大用戶最為痛心的是，很多共享單車因為人為破壞而成為僵屍車。單車的損壞率到底有多高？ |
