今年他又充了300，送500。但用過一次之後，就發現叫不到車了，“我剛開始以為就今天沒車，然後就換地方叫，這裡叫也沒車，那裡叫也沒車，到處都沒車。”
他開始想取出那300塊，但是不行。客服電話打不進去，只能在App的客服平台上說，但是對方說，過了退款期限，不能退了。退款期限是充值後的三天以內。
在江蘇的郭先生也是如此。2016年5月，他充了12000元，送12000元。現在還有17000元在賬戶裡，打不到車，又提不出錢，這些錢就僵在那裡，下一步不知道該怎麼辦。
知乎上也是怨聲一片。有乘客說，天天下單都沒人接，而且每過一分鐘就會提示加價，一直漲到1.4倍仍然沒人接單，賬戶裡的錢也找不到退款的途徑。
4月12日，南方周末記者在廣州試著用易到叫車，近5分鐘無人接單，直到價格漲到2倍，司機到來已是15分鐘以後，車子破舊，外地牌照。
乘客打不到車，是因為司機不接單。司機不接單，是因為他們的工資鎖在易到賬戶裡，提不出來。
“錢也拿不出來了，還做個屁啊。”4月12日，在一個上海易到司機的QQ群裡，一位司機在語音中喊話。司機們普遍反映，已經有一兩個月提不出錢了，拿不出工資，還要墊油費、人工費在裡面，沒有司機願意做了，越接單套得越多。
這位喊話的司機提出了自己最後的500元，他給同行們教“攻略”：易到每天上午10點可以提款，要提前幾秒鐘輸入金額，到時間狂點提款，“十點鐘過一兩秒再輸都晚了”。比運氣、比手氣，司機們說跟拍車牌差不多。他們聽說易到每天只拿出600萬可以提現，全國300萬司機，每人分2塊。甚至在群裡還冒出來了提款中介——收取服務費1100元，提不出包退。 |
