QQ用戶“北極猴”表示，雖然自己之前并沒有考慮過注銷賬號，但是并不知道賬號是不能注銷的，她說：“仔細一想覺得好恐怖”，她告訴記者，自己之前并沒有太把一些早已閑置的賬號放在心上，不過現在一考慮到這些賬號密碼可能與一些支付賬號相關聯，就有點擔心。“這種擔心主要還是和資金財產安全有關吧。”她補充道。
專家意見 互聯網平台不提供注銷涉嫌違法
今年的十二屆全國人大五次會議將審議民法總則草案提上日程，在民事權利章節增設了“個人信息保護”條款，明確規定“自然人的個人信息受法律保護”。這就意味著，“個人信息保護”將會被作為民事權利寫入法律。而去年11月7日通過的網絡安全法的亮點之一，就是對個人信息進行了界定，并明確了網絡運營者針對個人信息侵權的法律責任。在今年的全國“兩會”上，關於個人信息保護的問題成了一大焦點。很顯然，保護好公民的個人信息已經再一次被明確上升到國家高度。
從較為廣泛的角度來看，公民個人信息包括基本信息、設備信息、賬戶信息等多項內容，通過立法的形式，對這些信息實時保護，不僅是法治的進步，同時也是對公民基本權益的尊重。網絡安全法的出台，拓展了個人信息保護的範圍，明確了網絡運營商依法收集使用個人信息必須確保個人信息安全的義務。
據南方日報記者了解到，《電信與互聯網用戶個人信息保護規定》第九條規定：電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶終止使用電信服務或者互聯網信息服務後，應當停止對用戶個人信息的收集和使用，并為用戶提供注銷號碼或者賬號的服務。而各大互聯網應用不提供賬戶注銷的功能，已經涉嫌違反相關的規定。
“互聯網應用只提供注册但是不能注銷，不公平也不合法。”中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領律師在接受南方日報記者采訪時表示，“互聯網平台只提供注册而不提供注銷，已經是對用戶的合法權益產生了侵害。”
“用戶應該有權要求注銷。”資深律師林華在接受南方日報記者采訪時同樣認為，互聯網平台在提供注册服務的同時，應該提供注銷功能，同時用戶也有權要求互聯網平台注銷個人賬戶信息。“雖然目前部分互聯網平台有提供視為注銷的條件，比如規定時間內用戶不再使用相關服務，但即使有視為注銷的條件，但是用戶基本的主動注銷服務也是必不可少的。”林華律師強調：“用戶和服務商之間以開戶為起點構成契約，從合同法角度提供開戶服務而不提供銷戶服務是對用戶基本選擇權的剝奪。尤其在用戶有基於隱私保護等合理理由情況下，要求網絡服務商提供銷戶服務應當得到消費者權益保護法與合同法的支持。” （來源：南方日報 策劃統籌：陳韓輝、巫偉 撰文：南方日報記者葉丹、實習生：鄺心怡 陳寶珊 林淑瑩） |
