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| “刷單工廠”產業鏈示意圖 |
在網購過程中，商品的信用等級或顧客評價通常會成為消費者重要的參考。一些網店為贏得顧客信任，千方百計利用網絡虛擬交易炒作信用，也就是通常所說的“刷單”，甚至還形成了分工明確的利益鏈。有的“刷手”還因此陷入詐騙陷阱。雖然它給個別店主帶來了短期利益，卻損害了消費者利益，損害了市場公平競爭秩序。
防止“刷單”現象，淨化電商環境，需要社會多方發力。一要加強社會共治。去年，國家發改委會同多部委邀請阿裡巴巴、騰訊、京東、58同城、滴滴出行、百度糯米、奇虎360、順豐速運8家互聯網公司，共同簽署《反“炒信”信息共享協議書》，向“刷單”宣戰。從目前看，雖然取得了一定成效，但“刷單”現象依然存在。二要抓好細則落地。在現實中如何能精准識別“刷手”，如何防止“刷單”，需要網絡監管部門細化措施，加強打擊力度。三要做到常抓不懈。電商刷單現象具有長期性、複雜性和艱巨性，要把打擊“刷單”作為一項任務，長期抓，營造電商風清氣正之環境。（來源：人民日報 作者：張培國） |
